Dans le contexte d'un système de signalement d'abus, l'utilisation du nom "Phoenix" revêt une signification symbolique et s'aligne sur les principes fondamentaux du système. Tout comme le phénix mythique renaît de ses cendres, un système de signalement d'abus vise à apporter renouveau, transparence et changement positif au sein d'une organisation. Il représente l'opportunité pour les individus de se manifester, de signaler des actes répréhensibles et d'initier un processus de régénération et d'amélioration. En choisissant le nom "Phoenix" pour un système de signalement d'abus, il véhicule le message que le système agit comme un catalyseur de transformation, permettant aux organisations de traiter les problèmes, de rectifier les actes répréhensibles et de favoriser une culture de l'intégrité. Il signifie la croyance en la puissance de la vérité, de la responsabilité et de l'impact positif que le signalement d'abus peut avoir sur le bien-être organisationnel. De plus, le nom "Phoenix" peut évoquer un sentiment de résilience, de force et de courage, mettant en lumière l'importance des individus qui se manifestent en tant que lanceurs d'alerte, surmontant les défis et les adversités dans leur quête de justice et de comportement éthique.

Nos serveurs, hébergés en toute sécurité en Suisse, sont exploités en mettant l'accent sur la sécurité. Les propriétaires de serveurs se protègent avec vigilance contre les pires scénarios et ont méticuleusement conçu l'infrastructure pour gérer les risques critiques. Cela comprend des espaces compartimentés, des systèmes de détection automatique des menaces et des sauvegardes de redondance robustes, garantissant la résilience et une protection continue.

Avant de mettre en œuvre des mises à jour dans l'environnement de production, nous effectuons des tests dans un environnement de mise en scène. Cela permet d'identifier et de résoudre tout problème qui n'aurait pas été détecté pendant le développement. Ensuite, nous planifions le déploiement. Cela inclut de décider du meilleur moment pour déployer les mises à jour afin de minimiser les perturbations pour les utilisateurs, comme pendant les périodes de faible trafic. Après la mise en ligne des mises à jour, l'équipe de développement surveille étroitement l'application pour tout problème inattendu.

Notre solution propose quatre forfaits complets : Basique, Standard, Amélioré et Premium. Le forfait Basique est conçu comme un point de départ, permettant aux utilisateurs d'explorer notre solution avec un nombre limité d'utilisateurs et de personnalisations. Il convient parfaitement aux petites organisations souhaitant commencer leur parcours en matière de dénonciation. Le forfait Standard s'adresse aux entreprises de taille moyenne, offrant une gamme plus large d'options, de canaux et de fonctionnalités de personnalisation, ainsi qu'une sélection élargie de langues. Pour les grandes organisations nécessitant des capacités étendues, le forfait Amélioré offre un plus grand nombre de pipelines, de canaux et de comptes utilisateurs, ainsi que des options de personnalisation avancées. Enfin, notre forfait Premium offre des possibilités de personnalisation inégalées, un support complet et l'option exclusive de label blanc, permettant aux organisations de personnaliser la solution selon leurs spécifications exactes. Choisissez le forfait qui correspond le mieux à vos besoins et libérez tout le potentiel de notre solution.

La directive de l'UE sur le signalement, officiellement connue sous le nom de Directive (UE) 2019/1937, est une mesure législative adoptée par l'Union européenne pour renforcer la protection des lanceurs d'alerte dans les États membres. La directive établit des normes minimales pour la protection des individus signalant des violations du droit de l'UE dans divers secteurs, notamment les marchés publics, les services financiers, la sécurité des produits, la protection de l'environnement et la santé publique. Elle oblige les États membres à établir des mécanismes complets de signalement et des garanties pour veiller à ce que les lanceurs d'alerte puissent signaler en toute sécurité des préoccupations et soient protégés contre les représailles. La directive exige également la confidentialité, l'anonymat et prévoit des canaux de signalement efficaces, un suivi adéquat et l'accès à des recours efficaces pour les lanceurs d'alerte. Son objectif est de promouvoir la transparence, la responsabilité et l'intégrité au sein des organisations tout en favorisant une culture de confiance et de protection pour les individus qui dénoncent les actes répréhensibles. Les États membres sont tenus de transposer la directive dans leur législation nationale d'ici décembre 2021.

Le logiciel Phoenix Whistleblowing est une solution de signalement d'abus complète et sécurisée conçue pour permettre aux organisations et aux consultants de mettre en place des systèmes de signalement efficaces. Il permet le signalement confidentiel, anonyme et dévoilé tout en garantissant la conformité aux réglementations sur la protection des données.

L'ISO 37002 est une norme internationale intitulée "Systèmes de gestion du signalement — Lignes directrices." Elle fournit des lignes directrices et des recommandations pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de gestion du signalement efficace au sein d'une organisation. La norme vise à aider les organisations à créer une culture qui encourage et soutient le signalement, en veillant à ce que les individus puissent signaler en toute sécurité des préoccupations concernant des actes répréhensibles, des comportements répréhensibles ou contraires à l'éthique. L'ISO 37002 fournit des orientations sur des sujets tels que l'établissement de canaux de signalement, la protection de la confidentialité des lanceurs d'alerte, la réalisation d'enquêtes et la prise de mesures appropriées en fonction des signalements reçus. Elle constitue une ressource précieuse pour les organisations qui souhaitent développer et améliorer leurs processus de signalement et se conformer aux meilleures pratiques dans ce domaine.

La fonctionnalité de triage dans le logiciel de signalement Phoenix permet aux utilisateurs d'évaluer et de noter la signification ou le niveau de priorité des divulgations, facilitant une gestion efficace des cas en fonction de leur importance.

Dans le logiciel de signalement Phoenix, un pipeline fait référence à un flux de travail désigné pour la gestion des cas, généralement attribué à des opérateurs spécifiques ou à des groupes dédiés à un pays, une langue, un problème ou une organisation. L'administrateur a la flexibilité de définir les noms des pipelines et d'affecter les canaux de signalement et les opérateurs de signalement à chaque pipeline. Bien qu'il y ait initialement un pipeline par défaut, l'administrateur peut ajouter des pipelines supplémentaires au besoin pour gérer et optimiser efficacement le processus de signalement.

Une divulgation fait référence à l'acte de signaler ou de divulguer des informations concernant des actes répréhensibles potentiels, des comportements répréhensibles ou contraires à l'éthique au sein d'une organisation. Les lanceurs d'alerte effectuent des divulgations pour attirer l'attention sur ces problèmes et initier le processus d'enquête ou de résolution. Les divulgations peuvent inclure des détails, des preuves ou des préoccupations liées à diverses questions telles que la fraude, la corruption, le harcèlement, les violations de la sécurité ou tout autre acte répréhensible qui pourrait nuire à l'organisation ou à l'intérêt public. Le système de signalement facilite la soumission sécurisée et confidentielle de ces divulgations aux canaux appropriés pour enquête et prise de mesures appropriées.