Im Kontext eines Hinweisgebersystems hat der Name „Phoenix“ eine starke symbolische Bedeutung und steht im Einklang mit den Grundprinzipien der Lösung. So wie der mythische Phönix aus der Asche wieder aufersteht, zielt ein Hinweisgebersystem darauf ab, Erneuerung, Transparenz und positive Veränderungen innerhalb einer Organisation zu fördern. Es bietet Menschen die Möglichkeit, Missstände zu melden und Verbesserungsprozesse anzustoßen. Der Name Phoenix vermittelt, dass das System als Katalysator für Transformation dient, um Probleme aufzudecken, Fehlverhalten zu korrigieren und die Kultur der Integrität zu stärken. Gleichzeitig steht er für Resilienz, Stärke und Mut, Eigenschaften, die Hinweisgeber auszeichnen, wenn sie trotz Herausforderungen für Gerechtigkeit und ethisches Verhalten eintreten.

Unsere sicher in der Schweiz gehosteten Server werden mit größtem Augenmerk auf Sicherheit betrieben. Die Serverbesitzer schützen sich sorgfältig vor Worst-Case-Szenarien und haben die Infrastruktur sorgfältig entwickelt, um kritische Risiken zu bewältigen. Dazu gehören unterteilte Bereiche, automatische Bedrohungserkennungssysteme und robuste Redundanz-Backups, die Ausfallsicherheit und kontinuierlichen Schutz gewährleisten.

Bevor wir Updates in der Produktionsumgebung implementieren, führen wir Tests in einer Staging-Umgebung durch. Dies hilft dabei, alle Probleme zu identifizieren und zu beheben, die während der Entwicklung möglicherweise nicht erkannt wurden. Und dann planen wir die Veröffentlichung. Dazu gehört die Festlegung des besten Zeitpunkts für die Bereitstellung der Updates, um Benutzerunterbrechungen zu minimieren, beispielsweise in Zeiten mit geringem Datenverkehr. Nachdem die Updates live sind, überwacht das Entwicklungsteam die Anwendung genau auf unerwartete Probleme.

Unsere Lösung bietet vier umfassende Pakete: Basic, Standard, Erweitert und Premium. Das Basic-Paket ist als Einstiegspunkt konzipiert und ermöglicht es Benutzern, unsere Lösung mit einer begrenzten Anzahl von Benutzern und Anpassungen zu erkunden. Es eignet sich besonders gut für kleinere Organisationen, die ihre Reise im Bereich Whistleblowing beginnen möchten. Das Standard-Paket richtet sich an mittelgroße Unternehmen und bietet eine breitere Palette von Optionen, Kanälen und Anpassungsfunktionen sowie eine erweiterte Auswahl an Sprachen. Für größere Organisationen, die umfangreiche Möglichkeiten benötigen, bietet das Erweiterte Paket eine größere Anzahl von Pipelines, Kanälen und Benutzerkonten sowie erweiterte Anpassungsoptionen. Schließlich bietet unser Premium-Paket beispiellose Anpassungsmöglichkeiten, vollen Support und die exklusive White-Label-Option, die es Organisationen ermöglicht, die Lösung genau nach ihren Spezifikationen anzupassen. Wählen Sie das Paket, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, und entfesseln Sie das volle Potenzial unserer Lösung.

Die EU-Whistleblower-Richtlinie, offiziell bekannt als Richtlinie (EU) 2019/1937, ist eine gesetzgeberische Maßnahme der Europäischen Union, um den Schutz von Whistleblowern in allen Mitgliedstaaten zu verbessern. Die Richtlinie legt Mindeststandards für den Schutz von Personen fest, die Verstöße gegen EU-Recht in verschiedenen Bereichen melden, darunter öffentliches Beschaffungswesen, Finanzdienstleistungen, Produktsicherheit, Umweltschutz und öffentliche Gesundheit. Es verlangt von den Mitgliedstaaten, umfassende Whistleblowing-Mechanismen und Schutzmaßnahmen einzurichten, um sicherzustellen, dass Whistleblower Bedenken sicher melden können und vor Vergeltungsmaßnahmen geschützt sind. Die Richtlinie schreibt außerdem Vertraulichkeit und Anonymität vor und sieht wirksame Meldekanäle, ordnungsgemäße Folgemaßnahmen und den Zugang zu wirksamen Rechtsbehelfen für Hinweisgeber vor. Ziel ist es, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Integrität innerhalb von Organisationen zu fördern und gleichzeitig eine Kultur des Vertrauens und des Schutzes für Personen zu fördern, die Fehlverhalten melden. Die Mitgliedstaaten sind verpflichtet, die Richtlinie bis Dezember 2021 in ihre nationale Gesetzgebung umzusetzen.

Phoenix Whistleblowing Software ist eine umfassende und sichere Lösung für Hinweisgebersysteme, die Organisationen und Berater bei der Implementierung effektiver Meldesysteme unterstützt. Sie ermöglicht vertrauliche, anonyme und offene Meldungen und stellt gleichzeitig die Einhaltung von Datenschutzvorschriften sicher.

ISO 37002 ist ein internationaler Standard mit dem Titel „Whistleblowing-Managementsysteme – Richtlinien“. Es enthält Richtlinien und Empfehlungen für die Einrichtung, Implementierung, Aufrechterhaltung und Verbesserung eines effektiven Whistleblowing-Managementsystems innerhalb einer Organisation. Ziel des Standards ist es, Organisationen dabei zu helfen, eine Kultur zu schaffen, die das Whistleblowing fördert und unterstützt und sicherstellt, dass Einzelpersonen Bedenken hinsichtlich Fehlverhalten, Fehlverhalten oder unethischem Verhalten sicher melden können. ISO 37002 bietet Leitlinien zu Themen wie der Einrichtung von Meldekanälen, dem Schutz der Vertraulichkeit von Whistleblowern, der Durchführung von Untersuchungen und der Ergreifung geeigneter Maßnahmen auf der Grundlage der gemeldeten Offenlegungen. Es dient als wertvolle Ressource für Organisationen, die ihre Whistleblowing-Prozesse weiterentwickeln und verbessern und sich an Best Practices in diesem Bereich orientieren möchten.

Die Triage-Funktion ermöglicht es, Meldungen nach ihrer Relevanz oder Priorität zu bewerten. Dadurch können Fälle effizient eingeordnet und entsprechend ihrer Wichtigkeit bearbeitet werden.

Eine Pipeline in der Phoenix Whistleblowing Software ist ein definierter Workflow zur Verwaltung von Fällen, der bestimmten Operatoren oder Gruppen zugeordnet wird, beispielsweise nach Land, Sprache, Thema oder Organisation. Der Administrator kann Pipelines individuell benennen sowie Meldekanäle und Operatoren zuweisen. Neben einer standardmäßig vorhandenen Pipeline können bei Bedarf weitere hinzugefügt werden, um den Meldeprozess effizient zu strukturieren.

Eine Offenlegung bezieht sich auf die Meldung oder Offenlegung von Informationen über potenzielles Fehlverhalten, Fehlverhalten oder unethisches Verhalten innerhalb einer Organisation. Whistleblower machen Offenlegungen, um auf diese Probleme aufmerksam zu machen und den Ermittlungs- oder Lösungsprozess einzuleiten. Offenlegungen können Details, Beweise oder Bedenken im Zusammenhang mit verschiedenen Angelegenheiten wie Betrug, Korruption, Belästigung, Sicherheitsverstößen oder anderem Fehlverhalten umfassen, das der Organisation oder dem öffentlichen Interesse schaden könnte. Das Whistleblower-System erleichtert die sichere und vertrauliche Übermittlung dieser Offenlegungen an die entsprechenden Kanäle zur Untersuchung und entsprechenden Maßnahmen.