I sammenheng med et varslingssystem har bruken av "Phoenix" symbolsk betydning og er i tråd med kjerneprinsippene i systemet. Akkurat som den mytiske Phoenix reiser seg fra asken, har et varslingssystem som mål å bringe frem fornyelse, åpenhet og positiv endring i en organisasjon. Det representerer muligheten for enkeltpersoner til å komme frem, rapportere feil og sette i gang en prosess med regenerering og forbedring. Ved å velge navnet "Phoenix" for et varslingssystem, formidler det budskapet om at systemet fungerer som en katalysator for transformasjon, som gjør det mulig for organisasjoner å ta opp problemer, rette opp feil oppførsel og fremme en integritetskultur. Det betyr troen på sannhetens kraft, ansvarlighet og den positive innvirkningen som varsling kan ha på organisasjonens velvære. I tillegg kan navnet "Phoenix" fremkalle en følelse av motstandskraft, styrke og mot, og fremheve viktigheten av individer som trer frem som varslere, og overvinner utfordringer og motgang i jakten på rettferdighet og etisk oppførsel.

Våre servere, som er sikkert vert i Sveits, drives med største vekt på sikkerhet. Servereierne beskytter årvåkent mot verste fall og har omhyggelig konstruert infrastrukturen for å håndtere kritiske risikoer. Dette inkluderer oppdelte rom, automatiske trusseldeteksjonssystemer og robuste redundanssikkerhetskopier, som sikrer motstandskraft og kontinuerlig beskyttelse.

Før vi implementerer oppdateringer i produksjonsmiljøet, utfører vi testing i et oppsamlingsmiljø. Dette hjelper til med å identifisere og løse eventuelle problemer som kanskje ikke har blitt fanget opp under utviklingen. Og så planlegger vi utgivelsen. Dette inkluderer å bestemme det beste tidspunktet for å distribuere oppdateringene for å minimere brukeravbrudd, for eksempel i perioder med lite trafikk. Etter at oppdateringene er aktive, overvåker utviklingsteamet applikasjonen nøye for eventuelle uventede problemer.

Vår løsning tilbyr fire omfattende pakker: Grunnleggende, Standard, Utvidet og Premium. Grunnleggende-pakken er designet som et startpunkt, som lar brukere utforske vår løsning med et begrenset antall brukere og tilpasninger. Den passer godt for mindre organisasjoner som ønsker å starte sin varsling-reise. Standard-pakken henvender seg til mellomstore selskaper og gir et bredere utvalg av alternativer, kanaler og tilpasningsfunksjoner, samt et utvidet utvalg av språk. For større organisasjoner som trenger omfattende funksjoner, tilbyr Utvidet-pakken et større antall rørledninger, kanaler og brukerkontoer, sammen med avanserte tilpasningsalternativer. Til slutt gir vår Premium-pakke enestående tilpasningsmuligheter, full støtte og den eksklusive white-label-alternativet, som gir organisasjoner muligheten til å tilpasse løsningen etter deres nøyaktige spesifikasjoner. Velg pakken som passer best for dine behov og lås opp hele potensialet til vår løsning.

For hver kunde tilbyr vi et billettsystem som sporer kundehenvendelser, problemer og støtteforespørsler. På den annen side avhenger turn Around Time eller TAT av abonnementet. For Premium-kunden dedikerer vi en kontoansvarlig.

EUs varslingsdirektiv, offisielt kjent som Direktiv (EU) 2019/1937, er et lovgivningsmessig tiltak vedtatt av EU for å styrke beskyttelsen av varslere på tvers av medlemsland. Direktivet setter minimumsstandarder for beskyttelse av enkeltpersoner som rapporterer brudd på EU-lovgivningen i ulike sektorer, inkludert offentlige anskaffelser, finansielle tjenester, produktsikkerhet, miljøvern og folkehelse. Det krever at medlemslandene etablerer omfattende varslingsmekanismer og sikkerhetstiltak for å sikre at varslere trygt kan rapportere bekymringer og beskyttes mot gjengjeldelse. Direktivet krever også konfidensialitet, anonymitet, og sørger for effektive rapporteringskanaler, riktig oppfølging og tilgang til effektive rettsmidler for varslere. Målet er å fremme åpenhet, ansvarlighet og integritet i organisasjoner, samtidig som det fremmer en kultur med tillit og beskyttelse for enkeltpersoner som snakker om feil. Medlemslandene er pålagt å implementere direktivet i sin nasjonale lovgivning innen desember 2021.

Phoenix Whistleblowing Software er en omfattende og sikker varslingsløsning designet for å gi organisasjoner og konsulenter mulighet til å implementere effektive rapporteringssystemer. Den muliggjør konfidensiell, anonym og avslørt rapportering samtidig som den sikrer overholdelse av databeskyttelsesforskriftene.

ISO 37002 er en internasjonal standard med tittelen "Whistleblowing management systems — Guidelines." Den gir retningslinjer og anbefalinger for å etablere, implementere, vedlikeholde og forbedre et effektivt varslingsstyringssystem i en organisasjon. Standarden tar sikte på å hjelpe organisasjoner med å skape en kultur som oppmuntrer og støtter varsling, og sikrer at enkeltpersoner trygt kan rapportere bekymringer om feilhandlinger, feil oppførsel eller uetisk oppførsel. ISO 37002 gir veiledning om emner som etablering av rapporteringskanaler, beskyttelse av varsleres konfidensialitet, gjennomføring av undersøkelser og iverksetting av passende tiltak basert på rapporterte avsløringer. Det fungerer som en verdifull ressurs for organisasjoner som ønsker å utvikle og forbedre sine varslingsprosesser og tilpasse seg beste praksis på dette området.

Triage-funksjonen/-funksjonen i Phoenix Whistleblowing Software lar brukere vurdere og vurdere betydningen eller prioritetsnivået til avsløringer, noe som muliggjør effektiv og effektiv håndtering av saker basert på deres betydning.

En pipeline i Phoenix Whistleblowing Software refererer til en utpekt arbeidsflyt for håndtering av saker, vanligvis tildelt spesifikke operatører eller grupper dedikert til et land, språk, problemstilling eller organisasjon. Administratoren har fleksibiliteten til å definere navnene på rørledningene og tildele varslingskanaler og operatører til hver rørledning. Selv om det i utgangspunktet er én standard pipeline, kan administratoren legge til flere pipelines etter behov for å effektivt administrere og strømlinjeforme rapporteringsprosessen.