1. Definisjon av tjenesten:
   Phoenix er en SaaS-løsning for varslingshåndtering som drives av Integrity International SA. SaaS er en skybasert tjenestemodell der programvareapplikasjoner hostes av en leverandør og gjøres tilgjengelig for klienter over internett. Kundene abonnerer på tjenesten på vegne av sin egen organisasjon eller som tredjeparts operatører av varsling for sine kunder. Phoenix tilbyr ulike funksjoner og funksjoner for håndtering av varslingshendelser, inkludert sikre og anonyme rapporteringskanaler, saksbehandlingsverktøy og analyserapportering.
2. Brukerrettigheter og plikter:
   Brukerne har rett til å bruke alle funksjonene som tilbys i Phoenix-applikasjonen og må overholde alle gjeldende lover og forskrifter i landene de opererer, inkludert General Data Protection Regulation (GDPR) og lokale databeskyttelseslover. De må også overholde varslingslover, vitnebeskyttelseslover knyttet til varslingsaktiviteter, og skal beskytte varslerne basert på deres valg om anonymitet eller konfidensialitet. Brukere er ansvarlige for å sikre at informasjonen de oppgir i Phoenix-applikasjonen er nøyaktig og sannferdig.
   Brukere skal ikke bruke Phoenix-applikasjonen til å delta i uredelige, ulovlige eller uetiske aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til å avsløre falsk eller villedende informasjon eller bruke applikasjonen til å trakassere eller skremme andre brukere. Brukere skal ikke forsøke å få uautorisert tilgang til Phoenix-applikasjonen eller forstyrre dens drift eller funksjonalitet på noen måte.
   Brukere skal ikke delta i noen uredelige eller villedende aktiviteter, inkludert men ikke begrenset til å gi falsk, unøyaktig eller ufullstendig informasjon i Phoenix-applikasjonen, utgi seg for å være en person eller enhet, eller feilrepresentere deres identitet, tilknytning eller forhold til andre personer eller enheter. Integrity International SA forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte en brukers tilgang til Phoenix-applikasjonen hvis brukeren deltar i slike aktiviteter.»
   Phoenix forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte en brukers tilgang til tjenesten hvis brukeren bryter disse vilkårene og betingelsene.
3. Bruk av gratistjenester:
   1. Rett til å endre eller avslutte tjenester:
      Phoenix forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avbryte gratisversjonen av tjenesten (eller deler av den) når som helst, med eller uten varsel. Brukere erkjenner at tilgjengeligheten av gratisversjonen ikke er garantert på ubestemt tid, og Phoenix skal ikke holdes ansvarlig for endringer, suspensjon eller avslutning av tjenesten.
   2. Endringer i vilkårene:
      Phoenix kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Brukere vil bli informert om slike endringer gjennom varsler i applikasjonen eller via e-post. Fortsatt bruk av tjenesten etter eventuelle endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene. Brukere er ansvarlige for å gjennomgå vilkårene med jevne mellomrom.
   3. Oppsigelse av gratis tjeneste:
      Phoenix kan, etter eget skjønn, avslutte eller suspendere tilgangen til gratisversjonen av tjenesten umiddelbart, uten forvarsel eller ansvar, uansett grunn, inkludert men ikke begrenset til misbruk, brudd på disse vilkårene eller andre gjeldende retningslinjer.
   4. Ansvarsbegrensning for gratisversjon:
      Gratisversjonen av tjenesten leveres på en «SOM DEN ER» og «SOM TILGJENGELIG». Bruk av tjenesten er på brukerens egen risiko. Phoenix fraskriver seg alle garantier, uttrykte eller underforståtte, inkludert men ikke begrenset til garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, skal Phoenix ikke holdes ansvarlig for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som følge av bruk eller manglende evne til å bruke gratisversjonen av tjenesten.
   5. Brukeransvar:
      Brukere samtykker i å ikke misbruke gratisversjonen av tjenesten eller hjelpe andre med å gjøre det. Misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, uautorisert tilgang, omvendt utvikling eller bruk som bryter gjeldende lover eller disse vilkårene. Ethvert brudd kan resultere i umiddelbar suspensjon eller oppsigelse av tilgang.
4. Betalingsvilkår:
   Brukere betaler basert på abonnementsmodellen de har valgt og for den foreslåtte tidsperioden. Pris- og abonnementsmodellene er beskrevet på Phoenix-nettstedet. Integrity International SA forbeholder seg retten til å endre abonnementsmodellene og prisene, og eventuelle endringer vil bli kommunisert til brukeren gjennom varsler i Phoenix-applikasjonen eller via e-post. Brukere vil bli varslet om eventuelle endringer i abonnementsmodellene og prisene før slutten av abonnementsperioden. Ved slutten av abonnementsperioden kan brukeren velge å fortsette å abonnere på tjenesten under de nye abonnementsmodellene og prisene eller slutte å bruke tjenesten. Brukere er ansvarlige for å betale alle avgifter og avgifter knyttet til deres abonnement på Phoenix-applikasjonen, inkludert eventuelle gjeldende avgifter. Unnlatelse av å betale gebyrer kan føre til suspensjon eller oppsigelse av brukerens tilgang til tjenesten. Hvis kontoen blir suspendert eller avsluttet i henhold til paragraf 2, vil ikke brukeren være kvalifisert for refusjon.
5. Datapersonvern og sikkerhet:
   Phoenix Whistleblowing Systems overholder General Data Protection Regulation (GDPR) og gir et system som tillater datasikkerhet og personvern. Imidlertid vil brukere av Phoenix-applikasjonen fungere som databehandlere og er ansvarlige for å administrere dataene de behandler i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og -forskrifter. Brukere er ansvarlige for å sikre at de innhenter alle nødvendige samtykker og autorisasjoner for å behandle personopplysninger gjennom Phoenix-applikasjonen. Phoenix vil implementere passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte konfidensialitet, integritet og tilgjengelighet til brukerdata. Phoenix vil ikke få tilgang til eller bruke brukerdata unntatt når det er nødvendig for å tilby Phoenix-applikasjonen og relaterte støttetjenester. I tilfelle et databrudd eller annen sikkerhetshendelse, vil Phoenix umiddelbart varsle de berørte brukerne og iverksette passende tiltak for å redusere virkningen av hendelsen.
6. Åndsrett:
   Brukerne må anerkjenne at alle immaterielle rettigheter, inkludert men ikke begrenset til varemerker, handelsnavn, opphavsrettigheter og patenter, i Phoenix-applikasjonen eies av Integrity International SA eller dets lisensgivere. Brukere gis en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og tilbakekallbar lisens til å bruke Phoenix-applikasjonen så lenge abonnementet varer. Brukere må ikke bruke Phoenix-applikasjonen på noen måte som krenker de immaterielle rettighetene til Integrity International SA eller dets lisensgivere. Brukere beholder alle immaterielle rettigheter til dataene og informasjonen de gir gjennom Phoenix-applikasjonen. Brukere må imidlertid sørge for at de har de nødvendige rettighetene og autorisasjonene til å bruke åndsverk, inkludert navn og opphavsrett, som de legger inn i Phoenix-applikasjonen. Phoenix forbeholder seg retten til å fjerne alt innhold som krenker andres immaterielle rettigheter. Brukere må umiddelbart varsle Phoenix om ethvert mistenkt brudd på immaterielle rettigheter knyttet til Phoenix-applikasjonen.
7. Oppsigelse og kansellering:
   Kontrakten mellom brukeren og Integrity International SA slutter ved utløp eller oppsigelse av brukerens abonnement på Phoenix-applikasjonen. Brukerens rettigheter til å få tilgang til og bruke Phoenix-applikasjonen vil opphøre ved utløp eller oppsigelse av abonnementet. Imidlertid vil bestemmelsene knyttet til åndsverk, databeskyttelse, konfidensialitet, ansvar og gjeldende lov og jurisdiksjon forbli bindende og håndhevbare etter oppsigelse. Ved utløpet eller oppsigelsen av brukerens abonnement på Phoenix-applikasjonen, vil alle data som legges inn av varslere bli slettet innen en periode på én måned, og alle data som legges inn av brukeren vil bli slettet innen en periode på tre måneder, underlagt eventuelle gjeldende juridiske eller regulatoriske krav for å beholde data. Integrity International SA vil beholde data relatert til fakturering og andre poster som kreves av lov eller forskrift. Eventuelle gebyrer betalt av brukeren for Phoenix-applikasjonen kan ikke refunderes, med unntak av det som kreves av loven. Phoenix forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte brukerens tilgang til Phoenix-applikasjonen når som helst uansett årsak, inkludert men ikke begrenset til brukerens brudd på disse vilkårene og betingelsene.
8. Ansvar og skadesløsholdelse:
   Integrity International SA skal ikke være ansvarlig for noen direkte, indirekte, tilfeldige, spesielle, følgeskader eller straffeskader som oppstår fra eller i forbindelse med bruken av Phoenix-applikasjonen, inkludert men ikke begrenset til tap av fortjeneste, inntekter, data eller forretningsmuligheter, eller andre skader som oppstår fra bruken eller manglende evnen til å bruke Phoenix-applikasjonen. I den grad det er tillatt av gjeldende lov, skal ansvaret til Integrity International SA begrenses til beløpet som er betalt av brukeren for Phoenix-applikasjonen i løpet av de foregående tolv (12) månedene. Brukere samtykker i å skadesløs og holde Integrity International SA, dets tilknyttede selskaper, og dets ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløs fra og mot alle krav, skader, ansvar, kostnader og utgifter, inkludert rimelige advokathonorarer, som oppstår av eller i forbindelse med brukerens bruk av Phoenix-applikasjonen, inkludert brudd på disse vilkårene og betingelsene, inkludert brudd på disse vilkårene og betingelsene. rettigheter, eller brudd på gjeldende lover eller forskrifter.
9. Gjeldende lov og jurisdiksjon:
   Disse vilkårene og betingelsene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Sveits, uten å gi effekt til lovvalg eller lovkonflikter. Eventuelle tvister som oppstår fra eller relatert til bruken av Phoenix-applikasjonen skal utelukkende løses av domstolene i Sveits. Imidlertid skal brukere også overholde alle gjeldende lover og forskrifter i landene der de opererer, inkludert men ikke begrenset til databeskyttelseslover og varslingslover. Brukere er ansvarlige for å sikre at deres bruk av Phoenix-applikasjonen er i samsvar med alle gjeldende lover og forskrifter.
10. Endringer og oppdateringer:
    Integrity International SA forbeholder seg retten til å endre eller oppdatere disse vilkårene og betingelsene når som helst etter eget skjønn. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til brukeren gjennom varsler i Phoenix-applikasjonen eller via e-post. Brukerens fortsatte bruk av Phoenix-applikasjonen etter slike endringer utgjør brukerens aksept av de reviderte vilkårene og betingelsene. Det er brukerens ansvar å regelmessig gjennomgå disse vilkårene og betingelsene for å sikre samsvar. Hvis brukeren ikke godtar endringer i vilkårene og betingelsene, må brukeren umiddelbart slutte å bruke Phoenix-applikasjonen.
11. Støtte og vedlikehold:
    Integrity International SA skal gi teknisk støtte og vedlikehold for Phoenix-applikasjonen i løpet av abonnementsperioden. Den tekniske støtten og vedlikeholdet skal omfatte å løse tekniske problemer knyttet til Phoenix-applikasjonen og svare på henvendelser knyttet til bruken av Phoenix-applikasjonen. Brukere kan kommunisere med Integrity International SAs tekniske, kommersielle eller administrative team gjennom Phoenix-applikasjonens billettsystem eller via e-post. Integrity International SA skal bruke kommersielt rimelige tiltak for å svare på støtteforespørsler innen en rimelig tidsramme. Responstiden kan variere avhengig av alvorlighetsgraden og kompleksiteten til problemet. Integrity International SA skal gi oppdateringer og oppdateringer til Phoenix-applikasjonen etter behov for å opprettholde funksjonaliteten og ytelsen. Integrity International SA skal bruke kommersielt rimelige anstrengelser for å minimere forstyrrelsen av Phoenix-applikasjonen under alle oppdateringer eller vedlikeholdsaktiviteter. Integrity International SA skal imidlertid ikke holdes ansvarlig for skader eller tap som oppstår som følge av forstyrrelser i Phoenix-applikasjonen under oppdateringer eller vedlikeholdsaktiviteter.
12. Hele avtalen:
    Disse vilkårene og betingelsene utgjør hele avtalen mellom brukeren og Integrity International SA angående bruken av Phoenix-applikasjonen og erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon og forslag, enten muntlig eller skriftlig, mellom brukeren og Integrity International SA. Hvis en bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene anses for å være ugyldige eller ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen oppheves og de resterende bestemmelsene håndheves. Unnlatelse av Integrity International SA til å håndheve noen rettigheter eller bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene skal ikke anses som en fraskrivelse av slik rett eller bestemmelse.
13. Kontaktinformasjon:
    Hvis brukeren har spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene og betingelsene, vennligst kontakt Integrity International SA via e-post på [email protected]

Disse vilkårene er gitt på flere språk for enkelhets skyld. I tilfelle uoverensstemmelse eller konflikt mellom oversettelser, skal den engelske versjonen gjelde.