Το λογισμικό Phoenix Whistleblowing είναι προσαρμοσμένο σε περισσότερες από 50+ γλώσσες, επιτρέποντας στους οργανισμούς να δημιουργήσουν μια πολύγλωσση πλατφόρμα καταγγελιών για την εξυπηρέτηση των ενδιαφερομένων σε όλο τον κόσμο. Το σύστημα καλύπτει τις περισσότερες μεγάλες ευρωπαϊκές, ασιατικές, αμερικανικές και αφρικανικές γλώσσες και η ομάδα μας εργάζεται για την προσθήκη νέων γλωσσών.
- Show All
- Use Cases
- Training and Onboarding
- Software Updates and Maintenance
- Setup and Customization
- Security
- Reporting and Statistics
- Pricing and Support
- Overview
- Future Developments
- Features and Functionality
- Compliance and Standards
Εάν είμαι σύμβουλος και επιθυμώ να χρησιμοποιήσω το Phoenix εκ μέρους των πελατών μου, είναι δυνατόν;
Απολύτως! Το Phoenix Whistleblowing Software σχεδιάστηκε για να εξυπηρετεί και τους συμβούλους. Οι σύμβουλοι μπορούν να διαχειρίζονται πολλούς πελάτες από μια μόνο πλατφόρμα, να δημιουργούν ξεχωριστά συστήματα αναφοράς παραβιάσεων και να παρέχουν στους πελάτες τους αποτελεσματικές λύσεις συμμόρφωσης. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε συμφωνία με τον πελάτη σας για να επιτραπεί στον οργανισμό σας να ενεργεί εξ ονόματός τους και να σας επιτραπεί να χρησιμοποιείτε την πνευματική τους ιδιοκτησία για αυτόν τον σκοπό.
Πόσο συχνά ενημερώνεται το λογισμικό;
Η συχνότητα των ενημερώσεων και της συντήρησης του Phoenix Whistleblowing μπορεί να διαφέρει ανάλογα με αρκετούς παράγοντες. Συνήθως έχουμε συνεχή ανάπτυξη, όπου οι ενημερώσεις εφαρμόζονται στο περιβάλλον παραγωγής μόλις είναι έτοιμες. Οι πατσιάλες ασφαλείας ενδέχεται να εκδοθούν αμέσως μόλις εντοπιστεί το πρόβλημα. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα αναπάντεχες ενημερώσεις.
Πόσες γλώσσες υποστηρίζει το Phoenix Whistleblowing Software?
Πόσο εύκολη είναι η εγκατάσταση του Phoenix Whistleblowing Software;
Η εγκατάσταση του Phoenix Whistleblowing Software είναι εύκολη και απλή. Απλώς επιλέξτε το επιθυμητό πακέτο, εγγραφείτε και ακολουθήστε τη διαδικασία βήμα προς βήμα για την εγκατάσταση του οργανισμού σας. Καθορίστε τον τομέα ή τον
Πώς χειρίζεται το λογισμικό τη δημιουργία αναφορών και των στατιστικών;
Το Phoenix Whistleblowing Software επιτρέπει στον χρήστη που έχει την άδεια να εξάγει οποιαδήποτε αναφορά στη μορφή PDF, προστατευμένη με ή χωρίς κωδικό πρόσβασης. Ένα προσαρτημένο πίνακας ελέγχου αναφορών παρέχει μια γρήγορη επισκόπηση των πληροφοριών των αναφορών και μια οπτικοποίηση δεδομένων για την παρακολούθηση των περιπτώσεων αναφορών διαρροών σας.
Πώς διασφαλίζει το Phoenix Whistleblowing Software την εμπιστευτικότητα των καταγγελτών;
Προσφέρουμε τρεις επιλογές εμπιστευτικότητας: εμπιστευτική, ανώνυμη και διακρινόμενη αναφορά. Οι καταγγέλτες μπορούν να επιλέξουν το επίπεδο προστασίας της ταυτότητάς τους που τους ταιριάζει. Επιπλέον, η ασφαλής μας εισερχόμενη αλληλογραφία δεν απαιτεί προσωπικά αναγνωρι
Πώς διαχειρίζεται το Phoenix τη συντήρηση και τυχόν προβλήματα αντιμετώπισης;
Πριν από την εφαρμογή ενημερώσεων στο περιβάλλον παραγωγής, πραγματοποιείται κρυπτογραφημένο πλήρες αντίγραφο ασφαλείας του υπάρχοντος συστήματος. Επιπλέον, ετοιμάζεται ένα σχέδιο αναστροφής σε περίπτωση που κάτι πάει στραβά κατά τη διαδικασία ενημέρωσης. Αυτό εξασφαλίζει ότι το Phoenix Whistleblowing Software μπορεί να επαναφερθεί στην προηγούμενη κατάστασή του γρήγορα, αν απαιτείται.
Πώς μπορεί ο χρήστης να παρέχει σχόλια;
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να δημιουργήσετε ένα εισιτήριο και να παρέχετε ανατροφοδότηση από την εμπειρία σας. Απλά επιλέξτε τον τύπο του εισιτηρίου ως "Αίτημα για χαρακτηριστικό" και η ομάδα μας θα ανταποκριθεί στο αίτημά σας.
Πώς μπορούν οι διαχειριστές ή οι διαχειριστές να διαχειρίζονται την πρόσβαση και τις άδειες των χρηστών;
Το Phoenix Whistleblowing Software έχει 2 επίπεδα πρόσβασης και άδειες για τους χρήστες. Το πρώτο επίπεδο πρόσβασης παρέχεται από τον Διαχειριστή SaaS (ο χρήστης που αγόρασε τη συνδρομή). Ο διαχειριστής καταχωρεί τους χρήστες και τους αναθέτει έναν ρόλο: Διαχειριστή, Λειτουργό και Πράκτορα. Στη συνέχεια, κάθε ρόλος έχει το δικό του σύνολο άδειων. Το δεύτερο επίπεδο παρέχει πλήρη λίστα ελέγχου πρόσβασης για κάθε αποκάλυψη.
Παρέχει το Phoenix πολυπαραγοντική πιστοποίηση;
Ναι, ο διαχειριστής της SaaS (ο χρήστης που αγόρασε τη συνδρομή) μπορεί να επιβάλει την υποχρεωτική Διπλή Πιστοποίηση (2FA) για κάθε χρήστη. Εάν ο διαχειριστής δεν επιβάλει το 2FA, υπάρχει η επιλογή να ενεργοποιηθεί από τον λογαριασμό του χρήστη. Σημείωση: Αυτή η λειτουργία απαιτεί την εγκατάσταση της εφαρμογής κινητού τηλεφώνου Google Authenticator (διαθέσιμη σε Android και iOS)