FAQs Archive

Το Phoenix ενσωματώνει τα σχόλια των χρηστών στην ανάπτυξη νέων λειτουργιών ή ενημερώσεων;

Απολύτως! Εκτιμούμε ιδιαίτερα και καλωσορίζουμε τα σχόλια από τους τελικούς χρήστες μας. Το Phoenix είναι μια εφαρμογή που διαμορφώνεται και βελτιώνεται συνεχώς με βάση την παραδοσιακή εμπειρία καταγγελίας κατά τα τελευταία 10 χρόνια, σε μεγάλο βαθμό χάρη στις ανεκτίμητες γνώσεις και εμπειρίες που μοιράζονται οι χρήστες μας.

Μπορώ να αναβαθμίσω ή να τροποποιήσω το πακέτο μου για το Phoenix Whistleblowing Software αργότερα;

Ναι, έχετε την ευελιξία να αναβαθμίσετε ή να τροποποιήσετε το πακέτο σας ανά πάσα στιγμή. Καθώς η οργάνωσή σας εξελίσσεται, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον χαρακτηριστικά, γλώσσες ή κανάλια αναφοράς για να ανταποκριθείτε στις αλλαγές των αναγκών σας.

Μπορώ να προσαρμόσω το σύστημα καταγγελιών μου με το Phoenix Whistleblowing Software?

Βεβαίως! Με το Phoenix Whistleblowing Software, έχετε την ευελιξία να προσαρμόσετε το σύστημα σας για να ταιριάζει στις ανάγκες της οργάνωσής σας. Επιλέξτε από διάφορα πακέτα, προσθέστε ή αναβαθμίστε χαρακτηριστικά, επιλέξτε ονόματα τομέων, πρότυπα, χρώματα και ακόμα ενσωματώστε τα δικά σας στοιχεία επικοινωνίας.

Πόσο ασφαλές είναι το Phoenix Whistleblowing Software?

Η ασφάλεια είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Το Phoenix Whistleblowing Software διασφαλίζει ασφάλεια επιπέδου Ελβετίας με διακομιστές που βρίσκονται στην Ελβετία, αυστηρούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων, περιορισμένες διαδραστικότητες τρίτων και ισχυρά μέτρα κρυπτογράφησης. Τα δεδομένα σας προστατεύονται για να διατηρηθεί η μέγιστη εχεμύθεια.

Υπάρχουν νόμοι που υποχρεώνουν τη χρήση συστημάτων αναφοράς παραβιάσεων;

Τα συστήματα αναφοράς παραβιάσεων υποχρεώνονται και ενθαρρύνονται από διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο, καλύπτοντας τομείς όπως οι οικονομικές υπηρεσίες, η υγεία και οι δημόσιες υπηρεσίες. Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι δημόσιες εταιρείες ενθαρρύνονται ειδικά να υιοθετήσουν συστήματα αναφοράς παραβιάσεων από τον νόμο Dodd-Frank

Υπάρχουν πόροι ή εκπαιδευτικά φορέα διαθέσιμα για να βοηθήσουν τους χρήστες στη χρήση του λογισμικού;

Ναι, υπάρχουν πόροι και εκπαιδευτικά φορέα διαθέσιμα για να σας βοηθήσουν στη χρήση του Phoenix Whistleblowing Software και να βελτιώσουν την εμπειρία χρήσης σας. Ένας βάση γνώσεων ενημερώνεται συχνά με άρθρα που ασχολούνται με όλες τις τεχνικές ή λειτουργικές πτυχές. Τα εκπαιδευτικά βίντεο σας καθοδηγούν μέσω διάφορων πτυχών της εφαρμογής. Αυτά μπορούν να καλύπτουν συγκεκριμένες εργασίες, χαρακτηριστικά ή ροές εργασίας, επιτρέποντας στους χρήστες να ακολουθούν βήμα προς βήμα. Και ένα Περιβάλλον Επίδειξης είναι στη διάθεσή σας, όπου μπορείτε να εξερευνήσετε τις δυνατότητες της εφαρμογής χωρίς να επηρεάσετε τα παραγωγικά δεδομένα σας.

Υπάρχουν νέα χαρακτηριστικά ή ενημερώσεις που προγραμματίζονται για το μέλλον;

Ναι, το Phoenix Whistleblowing Software βρίσκεται συνεχώς υπό ανάπτυξη και μια ομάδα προγραμματιστών είναι αφιερωμένη στην εξέλιξ

Υπάρχουν ενσωματωμένα εργαλεία για την ανάλυση των τάσεων σε αναφορές διαρροών με το πέρασμα του χρόνου;

Μία οπτικοποίηση των δεδομένων πραγματοποιείται πραγματικά χρόνου από έναν διαχειριστή ή έναν χειριστή και επιτρέπει την ανάλυση βάσει πολλών κριτηρίων, όπως ο κατάστασης των αναφορών (νέες, σε εξέλιξη, κλειστές ή απορριφθείσες). Ένας πλήρης κατάλογος των κατηγοριών αναφορών είναι επίσης διαθέσιμος και επιτρέπει στον χειριστή να ομαδοποιεί τις περιπτώσεις σε κατηγορίες και τη σοβαρότητά τους.