Phoenix Whistleblowing Software oferă o gamă largă de instrumente de gestionare a cazurilor. Utilizatorii pot eticheta rapoartele, le pot partaja membrilor relevanți ai echipei, pot comenta rapoartele și pot utiliza arborele de caz pentru o imagine de ansamblu cronologică a activităților. Tabloul kanban oferă o reprezentare vizuală a cazurilor, în timp ce funcția de triaj permite evaluarea și prioritizarea dezvăluirilor.

În Phoenix Whistleblowing System, aplicația cuprinde patru roluri distincte pentru a facilita gestionarea și funcționarea eficientă a sistemului. Rolul de administrator deține cel mai înalt nivel de autoritate, responsabil pentru managementul general al sistemului, inclusiv configurarea, opțiunile de plată și personalizarea. Rolul de Manager este desemnat să supravegheze sistemul de avertizare odată ce acesta a fost înființat, asigurând o funcționare bună și coordonare între diferitele părți interesate. Rolul de Operator joacă un rol crucial în gestionarea dezvăluirilor avertizorilor și în facilitarea comunicării cu aceștia. Operatorii pot gestiona una sau mai multe conducte, asigurând un management eficient al cazului. În cele din urmă, rolul Agent intră în joc atunci când este necesară asistență suplimentară. Agenții pot fi invitați de către Manageri sau Operatori să se ocupe de cazuri specifice, contribuind cu expertiza lor la procesul de soluționare. Aceste roluri bine definite în Phoenix Whistleblowing Software asigură responsabilități clare, fluxuri de lucru simplificate și colaborare eficientă între utilizatorii și părțile interesate ale sistemului.

Vă rugăm să consultați pagina de abonament și preț: https://www.phoenix-whistleblowing.com/ro/pricing/

Ne străduim să facem Phoenix Whistleblowing Software cât mai simplu și ușor de utilizat pentru toate tipurile de utilizatori. La început, configurarea Phoenix durează aproximativ o oră. În această etapă, ți-am oferit un maxim de linii directoare. Dar nu vă faceți griji, puteți reveni la configurații și le puteți modifica oricând.

Într-adevăr, toate informațiile și atașamentele sunt supuse criptării atunci când sunt stocate pe serverele noastre (date în repaus). În plus, datele în tranzit sunt criptate în siguranță pe măsură ce se deplasează prin rețele. Această criptare cu două straturi garantează că datele rămân confidențiale, împiedicând accesul neautorizat și asigurându-se că nu pot fi interceptate sau citite de părți neautorizate.

Absolut. Phoenix Whistleblowing Software aderă la reglementările stricte ale Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). Asigurăm manipularea și protecția corespunzătoare a datelor cu caracter personal, oferindu-vă liniște sufletească în eforturile dumneavoastră de conformare.

Software-ul Phoenix Whistleblowing este compatibil cu ISO 37002:2021 privind sistemele de management al denunțărilor, deoarece a fost dezvoltat și proiectat ținând cont de principiile și cerințele standardului ISO. Software-ul încorporează elementele cheie prezentate în ISO 37002, cum ar fi stabilirea unor canale clare de raportare, asigurarea protecției avertizorilor, menținerea confidențialității, efectuarea de investigații amănunțite și luarea măsurilor adecvate pe baza dezvăluirilor raportate. Prin aderarea la ISO 37002, Phoenix Whistleblowing Software oferă organizațiilor un cadru robust și cuprinzător pentru a-și gestiona eficient procesele de denunțare, respectând în același timp cele mai bune practici și standarde internaționale.

Da. este posibil; cu toate acestea, acest lucru este disponibil numai în pachetul nostru Premium. În toate celelalte pachete, sigla Phoenix rămâne vizibilă în partea de sus a paginii.

Oferim tuturor clienților un sistem cuprinzător de ticketing conceput pentru a urmări și gestiona meticulos întrebările, problemele și cererile de asistență. Timpul de răspuns variază în funcție de nivelul de abonament ales. În plus, pentru clienții noștri Premium, atribuim un manager de cont dedicat pentru a asigura servicii personalizate și prompte.

Da, este posibil, veți putea să creați câte organizații doriți în tabloul de bord și să le personalizați pentru fiecare entitate, totuși veți avea nevoie de o licență suplimentară pentru fiecare nouă organizație