A Phoenix Whistleblowing Software ügykezelési eszközök széles skáláját kínálja. A felhasználók megcímkézhetik a jelentéseket, megoszthatják azokat a megfelelő csapattagokkal, kommentálhatják a jelentéseket, és felhasználhatják az esetfát a tevékenységek időrendi áttekintésére. A kanban tábla az esetek vizuális megjelenítését biztosítja, míg a triage funkció lehetővé teszi a közzétételek értékelését és rangsorolását.

A Phoenix Whistleblowing Systemben az alkalmazás négy különálló szerepet ölel fel, hogy megkönnyítse a rendszer hatékony kezelését és működését. Az adminisztrátor szerepkör rendelkezik a legmagasabb szintű felhatalmazással, amely felelős a rendszer átfogó kezeléséért, beleértve a beállítást, a fizetési lehetőségeket és a testreszabást. A menedzser szerepkör feladata, hogy felügyelje a visszaélést bejelentő rendszert annak felállítása után, biztosítva a zavartalan működést és a különböző érdekelt felek közötti koordinációt. Az operátor szerepe döntő szerepet játszik a visszaélést bejelentő információk kezelésében és a velük való kommunikáció megkönnyítésében. Az üzemeltetők egy vagy több csővezetéket kezelhetnek, így biztosítva a hatékony ügykezelést. Végül az Ügynök szerep akkor lép életbe, ha további segítségre van szükség. A menedzserek vagy az üzemeltetők felkérhetnek ügynököket meghatározott esetek kezelésére, hozzájárulva szakértelmükkel a megoldási folyamathoz. Ezek a jól meghatározott szerepek a Phoenix Whistleblowing Software-ben egyértelmű felelősséget, egyszerűsített munkafolyamatokat és hatékony együttműködést biztosítanak a rendszer felhasználói és érdekelt felei között.

Kérjük, tekintse meg az előfizetési és árképzési oldalt: https://www.phoenix-whistleblowing.com/pricing/

Arra törekszünk, hogy a Phoenix Whistleblowing Software egyszerű és könnyen használható legyen minden típusú felhasználó számára. Eleinte a Phoenix beállítása körülbelül egy órát vesz igénybe. Ebben a szakaszban maximum útmutatást adtunk Önnek. De ne aggódjon, bármikor visszatérhet a konfigurációkhoz, és módosíthatja azokat.

Valójában minden információ és melléklet titkosításon esik át, amikor a szervereinken tároljuk (az adatok nyugalmi állapotban). Ezenkívül az átvitt adatok biztonságosan titkosítva vannak, ahogy a hálózatokon áthaladnak. Ez a kétrétegű titkosítás garantálja, hogy az adatok bizalmasak maradnak, megakadályozva az illetéktelen hozzáférést, és azt, hogy illetéktelen felek ne tudják elfogni vagy elolvasni.

Teljesen. A Phoenix Whistleblowing Software betartja az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) szigorú előírásait. Gondoskodunk a személyes adatok megfelelő kezeléséről és védelméről, nyugalmat biztosítva Önnek a megfelelőségi erőfeszítései során.

A Phoenix Whistleblowing Software megfelel a Whistleblowing menedzsment rendszerekre vonatkozó ISO 37002:2021 szabványnak, mivel az ISO szabvány elveit és követelményeit szem előtt tartva fejlesztették ki és tervezték. A szoftver magában foglalja az ISO 37002 szabványban körvonalazott kulcsfontosságú elemeket, mint például az egyértelmű jelentési csatornák létrehozása, a visszaélést bejelentő személyek védelmének biztosítása, a titoktartás megőrzése, alapos vizsgálatok lefolytatása és a bejelentett közzétételek alapján a megfelelő intézkedések megtétele. Az ISO 37002 szabvány betartásával a Phoenix Whistleblowing Software robusztus és átfogó keretet biztosít a szervezetek számára a visszaélések bejelentési folyamatainak hatékony kezelésére, miközben betartja a nemzetközi legjobb gyakorlatokat és szabványokat.

Igen. lehetséges; ez azonban csak a Prémium csomagunkban érhető el. Minden más csomagban a Phoenix logó látható marad az oldal tetején.

Minden ügyfelünk számára átfogó jegyértékesítő rendszert biztosítunk, amelynek célja a megkeresések, problémák és támogatási kérések aprólékos nyomon követése és kezelése. A válaszidő a választott előfizetési szinttől függően változik. Ezenkívül prémium ügyfeleink számára külön fiókkezelőt rendelünk a személyre szabott és gyors kiszolgálás érdekében.

Igen, lehetséges, tetszőleges számú szervezetet hozhat létre az irányítópulton, és testreszabhatja az egyes entitásokhoz, azonban minden új szervezethez további licencre lesz szüksége.