¡Absolutamente! Phoenix Whistleblowing Software está diseñado para atender también a consultores. Los consultores pueden gestionar varios clientes desde una única plataforma, configurar sistemas de denuncia de irregularidades independientes y ofrecer a sus clientes soluciones de cumplimiento eficaces. Sin embargo, debe tener un acuerdo con su cliente para permitir que su organización actúe en su nombre y debe poder utilizar su propiedad intelectual para ese fin.

La frecuencia de las actualizaciones y el mantenimiento de Phoenix Whistleblowing puede variar dependiendo de varios factores. Pero normalmente tenemos una implementación continua, donde las actualizaciones se implementan en el entorno de producción tan pronto como están listas. Es posible que se publiquen parches de seguridad tan pronto como se identifique el problema. Esto puede resultar en actualizaciones no programadas.

Phoenix Whistleblowing Software está adaptado a más de 50 idiomas, lo que permite a las organizaciones crear una plataforma de denuncia de irregularidades multilingüe para atender a las partes interesadas de todo el mundo. El sistema cubre la mayoría de los principales idiomas europeos, asiáticos, americanos y africanos y nuestro equipo está trabajando para agregar nuevos idiomas.

Configurar el software de denuncia de irregularidades de Phoenix es intuitivo y sencillo. Simplemente elija el paquete deseado, suscríbase y siga el proceso paso a paso para configurar su organización. Defina su dominio o subdominio, seleccione canales de informes, idiomas, plantillas y personalícelo según sus requisitos.

Phoenix Whistleblowing Software permite al usuario que tiene permiso exportar cualquier divulgación en formato PDF protegido con o sin contraseña. Un panel de informes integrado proporciona una descripción general rápida de la información de divulgación y una visualización de datos para monitorear sus casos de denuncia de irregularidades.

Ofrecemos tres opciones de confidencialidad: informes confidenciales, anónimos y divulgados. Los denunciantes pueden elegir el nivel de protección de identidad que se adapte a sus necesidades. Además, nuestra bandeja de entrada segura no requiere identificadores personales, lo que garantiza la privacidad de las comunicaciones sin necesidad de una dirección de correo electrónico.

Antes de implementar actualizaciones en el entorno de producción, se realiza una copia de seguridad completa cifrada del sistema existente. Además, se prepara un plan de reversión en caso de que algo salga mal durante el proceso de actualización. Esto garantiza que Phoenix Whistleblowing Software pueda revertirse rápidamente a su estado anterior si es necesario.

En cualquier momento puedes crear un ticket y proporcionar comentarios sobre tu experiencia. Simplemente elija el tipo de boleto como “Solicitud de funciones” y nuestro equipo dará seguimiento a su solicitud.

 

Phoenix Whistleblowing Software tiene 2 niveles de acceso y permisos de usuario. El acceso de primer nivel lo proporciona el administrador de SaaS (el usuario que compró la suscripción). El administrador registra a los usuarios y les asigna un rol: Gerente, Operador y Agente. Entonces cada rol tiene su propio conjunto de permisos. El segundo nivel proporciona una lista completa de control de acceso para cada divulgación.

Sí, el administrador de SaaS (el usuario que compró la suscripción) puede forzar la autenticación de dos factores (2FA) para cada usuario. Si el administrador no fuerza la 2FA, es una opción para activar en la cuenta de usuario. Nota: esta función requiere instalar la aplicación móvil Google Authenticator (disponible en Android e iOS)