Phoenix Whistleblowing Software nabízí řadu nástrojů pro správu případů. Uživatelé mohou označovat zprávy, sdílet je s příslušnými členy týmu, komentovat zprávy a využívat strom případů pro chronologický přehled aktivit. Tabule kanban poskytuje vizuální reprezentaci případů, zatímco funkce třídění umožňuje hodnocení a prioritizaci zveřejněných informací.

Ve Phoenix Whistleblowing System zahrnuje aplikace čtyři různé role pro usnadnění efektivní správy a provozu systému. Role administrátora má nejvyšší úroveň oprávnění, je zodpovědná za celkovou správu systému, včetně nastavení, možností platby a přizpůsobení. Role manažera je určena k tomu, aby dohlížela na systém whistleblowingu, jakmile byl nastaven, a zajišťuje hladké fungování a koordinaci mezi různými zúčastněnými stranami. Role Operátora hraje klíčovou roli při zpracování oznámení oznamovatelů a usnadnění komunikace s nimi. Operátoři mohou spravovat jeden nebo více kanálů, což zajišťuje efektivní správu případů. A konečně, role agenta vstupuje do hry, když je vyžadována další pomoc. Manažeři nebo operátoři mohou přizvat agenty, aby řešili konkrétní případy a přispěli svými odbornými znalostmi k procesu řešení. Tyto dobře definované role v softwaru Phoenix Whistleblowing Software zajišťují jasné odpovědnosti, zjednodušené pracovní postupy a efektivní spolupráci mezi uživateli systému a zúčastněnými stranami.

Podívejte se prosím na stránku předplatného a cen: https://www.phoenix-whistleblowing.com/pricing/

Snažíme se, aby Phoenix Whistleblowing Software byl jednoduchý a snadno použitelný pro všechny typy uživatelů. Zpočátku nastavení Phoenixu trvá asi hodinu. Během této fáze jsme vám poskytli maximum pokynů. Ale nebojte se, ke konfiguracím se můžete kdykoli vrátit a změnit je.

Všechny informace a přílohy jsou skutečně šifrovány, když jsou uloženy na našich serverech (data v klidu). Přenášená data jsou navíc při pohybu po sítích bezpečně šifrována. Toto dvouvrstvé šifrování zaručuje, že data zůstanou důvěrná, brání neoprávněnému přístupu a zajišťuje, že je nemohou zachytit nebo přečíst neoprávněné strany.

Absolutně. Phoenix Whistleblowing Software dodržuje přísná nařízení obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Zajišťujeme řádné nakládání s osobními údaji a jejich ochranu, což vám dává klid na vaše úsilí o dodržování předpisů.

Phoenix Whistleblowing Software je v souladu s ISO 37002:2021 o systémech řízení whistleblowingu, protože byl vyvinut a navržen s ohledem na principy a požadavky normy ISO. Software zahrnuje klíčové prvky uvedené v ISO 37002, jako je vytvoření jasných kanálů pro podávání zpráv, zajištění ochrany oznamovatelů, zachování důvěrnosti, provádění důkladných vyšetřování a přijímání vhodných opatření na základě nahlášených informací. Dodržováním normy ISO 37002 poskytuje Phoenix Whistleblowing Software organizacím robustní a komplexní rámec pro efektivní řízení jejich procesů oznamování při současném dodržování mezinárodních osvědčených postupů a standardů.

Ano. to je možné; toto je však k dispozici pouze v našem balíčku Premium. Ve všech ostatních balíčcích zůstává logo Phoenix viditelné v horní části stránky.

Svim klijentima pružamo sveobuhvatan sustav izdavanja ulaznica dizajniran za precizno praćenje i upravljanje njihovim upitima, problemima i zahtjevima za podršku. Vrijeme odgovora ovisi o odabranoj razini pretplate. Osim toga, za naše Premium klijente dodjeljujemo namjenskog upravitelja računa kako bismo osigurali personaliziranu i brzu uslugu.

Ano, je to možné, na řídicím panelu budete moci vytvořit libovolný počet organizací a přizpůsobit je pro každou entitu, ale pro každou novou organizaci budete potřebovat další licenci