1. Definition av tjänsten:
   Phoenix är en SaaS-lösning för whistleblowing-hantering som drivs av Integrity International SA. SaaS är en molnbaserad tjänstemodell där mjukvaruapplikationer hostas av en leverantör och görs tillgängliga för kunder över internet. Kunderna prenumererar på tjänsten på uppdrag av sin egen organisation eller som tredjepartsoperatörer av whistleblowing för sina kunder. Phoenix erbjuder olika funktioner och funktioner för att hantera whistleblowing-incidenter, inklusive säkra och anonyma rapporteringskanaler, ärendehanteringsverktyg och analysrapportering.
2. Användarrättigheter och skyldigheter:
   Användarna har rätt att använda alla funktioner som tillhandahålls i Phoenix-applikationen och måste följa alla tillämpliga lagar och förordningar i de länder de verkar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och lokala dataskyddslagar. De måste också följa whistleblowing-lagar, vittnesskyddslagar relaterade till whistleblowing-aktiviteter och ska skydda whistleblowers baserat på deras val av anonymitet eller konfidentialitet. Användare är ansvariga för att se till att informationen de tillhandahåller i Phoenix-applikationen är korrekt och sanningsenlig.
   Användare ska inte använda Phoenix-applikationen för att delta i några bedrägliga, olagliga eller oetiska aktiviteter, inklusive men inte begränsat till att avslöja falsk eller vilseledande information eller använda applikationen för att trakassera eller skrämma andra användare. Användare får inte försöka få obehörig åtkomst till Phoenix-applikationen eller störa dess funktion eller funktion på något sätt.
   Användare ska inte engagera sig i några bedrägliga eller vilseledande aktiviteter, inklusive men inte begränsat till att tillhandahålla falsk, felaktig eller ofullständig information i Phoenix-applikationen, utge sig för att vara någon person eller enhet, eller felaktig framställning av deras identitet, tillhörighet eller relation till någon annan person eller enhet. Integrity International SA förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta en användares åtkomst till Phoenix-applikationen om användaren deltar i sådana aktiviteter.”
   Phoenix förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta en användares åtkomst till tjänsten om användaren bryter mot dessa villkor.
3. Användning av gratistjänster:
   1. Rätt att ändra eller avbryta tjänster:
      Phoenix förbehåller sig rätten att när som helst ändra, avbryta eller avbryta den kostnadsfria versionen av tjänsten (eller någon del därav), med eller utan föregående meddelande. Användare erkänner att tillgängligheten för gratisversionen inte garanteras på obestämd tid, och Phoenix ska inte hållas ansvarigt för någon ändring, avstängning eller avbrytande av tjänsten.
   2. Ändringar av villkoren:
      Phoenix kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Användare kommer att informeras om sådana ändringar genom meddelanden i applikationen eller via e-post. Fortsatt användning av tjänsten efter eventuella ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Användare ansvarar för att regelbundet granska villkoren.
   3. Uppsägning av kostnadsfri tjänst:
      Phoenix kan, efter eget gottfinnande, avsluta eller stänga av åtkomsten till den kostnadsfria versionen av tjänsten omedelbart, utan föregående meddelande eller ansvar, av någon anledning, inklusive men inte begränsat till missbruk, brott mot dessa villkor eller andra tillämpliga policyer.
   4. Ansvarsbegränsning för gratisversionen:
      Den kostnadsfria versionen av tjänsten tillhandahålls på basis av ”I BEFINTLIGT SKICK” och ”SOM TILLGÄNGLIG”. Användningen av tjänsten sker på användarens egen risk. Phoenix frånsäger sig alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska Phoenix inte hållas ansvarigt för några direkta, indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador som uppstår på grund av användningen eller oförmågan att använda den kostnadsfria versionen av tjänsten.
   5. Användarens ansvar:
      Användare samtycker till att inte missbruka gratisversionen av tjänsten eller hjälpa andra att göra det. Missbruk inkluderar men är inte begränsat till obehörig åtkomst, omvänd konstruktion eller användning som bryter mot tillämpliga lagar eller dessa villkor. Varje överträdelse kan resultera i omedelbar avstängning eller uppsägning av åtkomst.
4. Betalningsvillkor:
   Användare betalar baserat på den prenumerationsmodell de har valt och för den föreslagna tidsperioden. Prissättnings- och prenumerationsmodellerna beskrivs på Phoenix-webbplatsen. Integrity International SA förbehåller sig rätten att ändra prenumerationsmodellerna och prissättningen, och alla ändringar kommer att meddelas användaren genom meddelanden i Phoenix-applikationen eller via e-post. Användare kommer att meddelas om eventuella ändringar av prenumerationsmodellerna och prissättningen före slutet av prenumerationsperioden. Vid slutet av prenumerationsperioden kan användaren välja att fortsätta prenumerera på tjänsten under de nya prenumerationsmodellerna och prissättningen eller att sluta använda tjänsten. Användare är ansvariga för att betala alla avgifter och avgifter i samband med deras prenumeration på Phoenix-applikationen, inklusive eventuella tillämpliga skatter. Underlåtenhet att betala avgifter kan leda till avstängning eller uppsägning av användarens tillgång till tjänsten. Om kontot stängs av eller avslutas i enlighet med klausul 2 kommer användaren inte att vara berättigad till återbetalning.
5. Datasekretess och datasäkerhet:
   Phoenix Whistleblowing Systems följer den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) och tillhandahåller ett system som möjliggör datasekretess och säkerhet. Användare av Phoenix-applikationen kommer dock att agera som databehandlare och är ansvariga för att hantera de uppgifter som de behandlar i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och förordningar. Användare ansvarar för att se till att de får alla nödvändiga samtycken och tillstånd för behandling av personuppgifter genom Phoenix-applikationen. Phoenix kommer att implementera lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för användardata. Phoenix kommer inte att komma åt eller använda användardata förutom när det är nödvändigt för att tillhandahålla Phoenix-applikationen och relaterade supporttjänster. I händelse av ett dataintrång eller annan säkerhetsincident kommer Phoenix omedelbart att meddela de berörda användarna och vidta lämpliga åtgärder för att mildra effekterna av incidenten.
6. Immateriell egendom:
   Användarna måste inse att alla immateriella rättigheter, inklusive men inte begränsat till varumärken, handelsnamn, upphovsrätter och patent, i Phoenix-applikationen ägs av Integrity International SA eller dess licensgivare. Användare beviljas en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallbar licens att använda Phoenix-applikationen under hela prenumerationen. Användare får inte använda Phoenix-applikationen på något sätt som gör intrång i de immateriella rättigheterna för Integrity International SA eller dess licensgivare. Användare behåller alla immateriella rättigheter till data och information som de tillhandahåller genom Phoenix-applikationen. Användare måste dock se till att de har nödvändiga rättigheter och auktorisationer för att använda all immateriell egendom, inklusive namn och upphovsrätter, som de matar in i Phoenix-applikationen. Phoenix förbehåller sig rätten att ta bort allt innehåll som gör intrång i andras immateriella rättigheter. Användare måste omedelbart meddela Phoenix om alla misstänkta intrång i immateriella rättigheter relaterade till Phoenix-applikationen.
7. Uppsägning och uppsägning:
   Kontraktet mellan användaren och Integrity International SA upphör vid utgången eller uppsägningen av användarens prenumeration på Phoenix-applikationen. Användarens rättigheter att få åtkomst till och använda Phoenix-applikationen kommer att upphöra när prenumerationen löper ut eller avslutas. Bestämmelserna relaterade till immateriella rättigheter, dataskydd, konfidentialitet, ansvar och tillämplig lag och jurisdiktion kommer dock att förbli bindande och verkställbara efter uppsägning. När användarens prenumeration på Phoenix-applikationen löper ut eller avslutas, kommer all data som matas in av whistleblowers att raderas inom en period av en månad, och all data som matas in av användaren kommer att raderas inom en period av tre månader, med förbehåll för eventuella tillämpliga lagar eller regulatoriska krav för att behålla data. Integrity International SA kommer att behålla data relaterade till fakturering och andra register som krävs enligt lag eller förordning. Eventuella avgifter som betalas av användaren för Phoenix-applikationen är ej återbetalningsbara, förutom vad som krävs enligt lag. Phoenix förbehåller sig rätten att stänga av eller avsluta användarens åtkomst till Phoenix-applikationen när som helst av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till användarens brott mot dessa villkor.
8. Ansvar och gottgörelse:
   Integrity International SA ska inte hållas ansvarigt för några direkta, indirekta, tillfälliga, speciella, följdskador eller straffskador som uppstår ur eller i samband med användningen av Phoenix-applikationen, inklusive men inte begränsat till förlust av vinster, intäkter, data eller affärsmöjligheter, eller andra skador som uppstår från användningen eller oförmågan att använda Phoenix-applikationen. I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag ska Integrity International SA:s ansvar begränsas till det belopp som betalats av användaren för Phoenix-applikationen under de föregående tolv (12) månaderna. Användare samtycker till att skadeslösa och hålla Integrity International SA, dess dotterbolag och dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och agenter skadeslösa från och mot alla anspråk, skadestånd, ansvar, kostnader och utgifter, inklusive rimliga advokatarvoden, som uppstår ur eller i samband med användarens användning av Phoenix-applikationen, inklusive men inte begränsat till eventuella villkor och villkor för äganderättsbrott rättigheter, eller någon överträdelse av tillämpliga lagar eller förordningar.
9. Gällande lag och jurisdiktion:
   Dessa villkor ska styras av och tolkas i enlighet med schweiziska lagar, utan att ge verkan åt något lagval eller lagkonflikter. Eventuella tvister som uppstår från eller relaterade till användningen av Phoenix-applikationen ska uteslutande lösas av domstolarna i Schweiz. Användare ska dock också följa alla tillämpliga lagar och förordningar i de länder där de är verksamma, inklusive men inte begränsat till dataskyddslagar och whistleblowingslagar. Användare ansvarar för att se till att deras användning av Phoenix-applikationen följer alla tillämpliga lagar och förordningar.
10. Ändringar och uppdateringar:
    Integrity International SA förbehåller sig rätten att ändra eller uppdatera dessa villkor när som helst efter eget gottfinnande. Eventuella ändringar kommer att meddelas användaren genom meddelanden i Phoenix-applikationen eller via e-post. Användarens fortsatta användning av Phoenix-applikationen efter sådana ändringar utgör användarens godkännande av de reviderade villkoren. Det är användarens ansvar att regelbundet granska dessa villkor för att säkerställa efterlevnad. Om användaren inte samtycker till några ändringar av villkoren måste användaren omedelbart sluta använda Phoenix-applikationen.
11. Support och underhåll:
    Integrity International SA ska tillhandahålla teknisk support och underhåll för Phoenix-applikationen under prenumerationsperioden. Det tekniska stödet och underhållet ska innefatta att lösa tekniska problem relaterade till Phoenix-applikationen och svara på förfrågningar relaterade till användningen av Phoenix-applikationen. Användare kan kommunicera med Integrity International SA:s tekniska, kommersiella eller administrativa team via Phoenix-applikationens biljettsystem eller via e-post. Integrity International SA ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att svara på supportförfrågningar inom en rimlig tidsram. Svarstiden kan variera beroende på problemets svårighetsgrad och komplexitet. Integrity International SA ska tillhandahålla uppdateringar och patchar till Phoenix-applikationen vid behov för att bibehålla dess funktionalitet och prestanda. Integrity International SA ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att minimera avbrottet i Phoenix-applikationen under alla uppdateringar eller underhållsaktiviteter. Integrity International SA ska dock inte hållas ansvarigt för några skador eller förluster som uppstår till följd av avbrott i Phoenix-applikationen under uppdateringar eller underhållsaktiviteter.
12. Hela avtalet:
    Dessa villkor och villkor utgör hela avtalet mellan användaren och Integrity International SA angående användningen av Phoenix-applikationen och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer och förslag, vare sig de är muntliga eller skriftliga, mellan användaren och Integrity International SA. Om någon bestämmelse i dessa villkor anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska denna bestämmelse upphävas och de återstående bestämmelserna ska tillämpas. Integrity International SA:s underlåtenhet att upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte betraktas som ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
13. Kontaktinformation:
    Om användaren har några frågor eller funderingar om dessa villkor, vänligen kontakta Integrity International SA via e-post på [email protected]

Dessa villkor finns på flera språk för bekvämlighets skull. I händelse av diskrepans eller konflikt mellan översättningar ska den engelska versionen ha företräde.