1. Pakalpojuma definīcija:
   Phoenix ir SaaS risinājums trauksmes celšanas pārvaldībai, ko pārvalda Integrity International SA. SaaS ir mākoņpakalpojumu modelis, kurā programmatūras lietojumprogrammas mitina pakalpojumu sniedzējs un ir pieejamas klientiem internetā. Klienti abonē pakalpojumu savas organizācijas vārdā vai kā trešo personu trauksmes celšanas operatori saviem klientiem. Phoenix piedāvā dažādas funkcijas un funkcijas trauksmes celšanas incidentu pārvaldībai, tostarp drošus un anonīmus ziņošanas kanālus, lietu pārvaldības rīkus un analītiskos pārskatus.
2. Lietotāja tiesības un pienākumi:
   Lietotājiem ir tiesības izmantot visas Phoenix lietojumprogrammā sniegtās funkcijas, un viņiem ir jāievēro visi piemērojamie likumi un noteikumi valstīs, kurās tie darbojas, tostarp Vispārējā datu aizsardzības regula (VDAR) un vietējie datu aizsardzības likumi. Viņiem arī jāievēro tiesību akti par trauksmes celšanu, liecinieku aizsardzības likumi saistībā ar trauksmes celšanas darbībām un jāaizsargā trauksmes cēlēji, pamatojoties uz viņu anonimitātes vai konfidencialitātes izvēli. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai viņu sniegtā informācija Phoenix lietojumprogrammā būtu precīza un patiesa.
   Lietotāji nedrīkst izmantot lietojumprogrammu Phoenix, lai iesaistītos krāpnieciskās, nelikumīgās vai neētiskās darbībās, tostarp, bet ne tikai, nepatiesas vai maldinošas informācijas izpaušanai vai lietojumprogrammas izmantošanai, lai uzmāktos vai iebiedētu citus lietotājus. Lietotāji nedrīkst mēģināt iegūt nesankcionētu piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai vai jebkādā veidā traucēt tās darbību vai funkcionalitāti.
   Lietotāji nedrīkst iesaistīties nekādās krāpnieciskās vai maldinošās darbībās, tostarp, bet neaprobežojoties ar nepatiesas, neprecīzas vai nepilnīgas informācijas sniegšanu Phoenix lietojumprogrammā, uzdodoties par kādu personu vai juridisku personu vai nepatiesu identitātes, piederības vai attiecību ar jebkuru citu personu vai juridisku personu atspoguļošanu. Integrity International SA patur tiesības apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai, ja lietotājs iesaistās šādās darbībās.”
   Phoenix patur tiesības apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi pakalpojumam, ja lietotājs pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus.
3. Bezmaksas pakalpojumu izmantošana:
   1. Tiesības mainīt vai pārtraukt pakalpojumu sniegšanu:
      Phoenix patur tiesības modificēt, apturēt vai pārtraukt Pakalpojuma bezmaksas versiju (vai jebkuru tās daļu) jebkurā laikā, ar vai bez brīdinājuma. Lietotāji atzīst, ka bezmaksas versijas pieejamība netiek garantēta uz nenoteiktu laiku, un Phoenix nav atbildīgs par Pakalpojuma izmaiņām, apturēšanu vai pārtraukšanu.
   2. Noteikumu izmaiņas:
      Phoenix laiku pa laikam var atjaunināt šos Noteikumus. Lietotāji tiks informēti par šādām izmaiņām, izmantojot paziņojumus lietotnē vai e-pastā. Pakalpojuma turpmāka izmantošana pēc jebkādām izmaiņām nozīmē piekrišanu atjauninātajiem noteikumiem. Lietotāji ir atbildīgi par Noteikumu periodisku pārskatīšanu.
   3. Bezmaksas pakalpojuma pārtraukšana:
      Phoenix var pēc saviem ieskatiem nekavējoties pārtraukt vai apturēt piekļuvi Pakalpojuma bezmaksas versijai bez iepriekšēja brīdinājuma vai atbildības jebkura iemesla dēļ, tostarp, bet ne tikai, ļaunprātīga izmantošana, šo noteikumu vai citu piemērojamo politiku pārkāpumi.
   4. Atbildības ierobežojums bezmaksas versijai:
      Pakalpojuma bezmaksas versija tiek nodrošināta “KĀDA IR” un “KĀ PIEEJAMĀ”. Pakalpojuma lietošanu uzņemas pats lietotājs. Phoenix atsakās no visām garantijām, tiešām vai netiešām, tostarp, bet ne tikai, garantijām par piemērotību tirdzniecībai, piemērotību noteiktam mērķim un tiesību nepārkāpšanu. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, uzņēmums Phoenix nav atbildīgs par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem, īpašiem vai izrietošiem zaudējumiem, kas radušies Pakalpojuma bezmaksas versijas izmantošanas vai nespējas izmantot.
   5. Lietotāja pienākumi:
      Lietotāji piekrīt ļaunprātīgi neizmantot Pakalpojuma bezmaksas versiju un nepalīdzēt citiem to darīt. Ļaunprātīga izmantošana ietver, bet neaprobežojas ar nesankcionētu piekļuvi, reverso inženieriju vai izmantošanu, kas pārkāpj piemērojamos likumus vai šos noteikumus. Jebkurš pārkāpums var izraisīt tūlītēju piekļuves apturēšanu vai pārtraukšanu.
4. Maksājumu noteikumi:
   Lietotāji maksā, pamatojoties uz izvēlēto abonēšanas modeli un par piedāvāto laika periodu. Cenu noteikšanas un abonēšanas modeļi ir aprakstīti Phoenix vietnē. Integrity International SA patur tiesības mainīt abonēšanas modeļus un cenas, un visas izmaiņas tiks paziņotas lietotājam, izmantojot paziņojumus Phoenix lietojumprogrammā vai pa e-pastu. Lietotāji tiks informēti par visām izmaiņām abonēšanas modeļos un cenās pirms abonēšanas perioda beigām. Abonēšanas perioda beigās lietotājs var izvēlēties turpināt abonēt pakalpojumu saskaņā ar jaunajiem abonēšanas modeļiem un cenām vai pārtraukt pakalpojuma lietošanu. Lietotāji ir atbildīgi par visu ar Phoenix lietojumprogrammas abonēšanu saistīto maksu un nodevu samaksu, ieskaitot visus piemērojamos nodokļus. Maksas nemaksāšanas gadījumā lietotāja piekļuve pakalpojumam var tikt apturēta vai pārtraukta. Ja konta darbība tiek apturēta vai pārtraukta saskaņā ar 2. pantu, lietotājs nevarēs saņemt atmaksu.
5. Datu konfidencialitāte un drošība:
   Phoenix Whistleblowing Systems atbilst Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (GDPR) un nodrošina sistēmu, kas nodrošina datu privātumu un drošību. Tomēr lietojumprogrammas Phoenix lietotāji darbosies kā datu apstrādātāji un ir atbildīgi par apstrādāto datu pārvaldību saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un noteikumiem. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai viņi saņemtu visas nepieciešamās piekrišanas un atļaujas personas datu apstrādei, izmantojot Phoenix lietojumprogrammu. Phoenix īstenos atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu lietotāju datu konfidencialitāti, integritāti un pieejamību. Phoenix nepiekļūs lietotāja datiem un neizmantos tos, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams Phoenix lietojumprogrammas un saistīto atbalsta pakalpojumu nodrošināšanai. Datu pārkāpuma vai cita drošības incidenta gadījumā Phoenix nekavējoties informēs ietekmētos lietotājus un veiks atbilstošus pasākumus, lai mazinātu incidenta ietekmi.
6. Intelektuālais īpašums:
   Lietotājiem ir jāatzīst, ka visas intelektuālā īpašuma tiesības, tostarp, bet neaprobežojoties ar preču zīmēm, tirdzniecības nosaukumiem, autortiesībām un patentiem, Phoenix lietojumprogrammā pieder Integrity International SA vai tā licences devējiem. Lietotājiem tiek piešķirta ierobežota, neekskluzīva, nenododama un atsaucama licence lietotnes Phoenix lietošanai abonementa darbības laikā. Lietotāji nedrīkst izmantot Phoenix lietojumprogrammu nekādā veidā, kas pārkāpj Integrity International SA vai tā licences devēju intelektuālā īpašuma tiesības. Lietotāji saglabā visas intelektuālā īpašuma tiesības uz datiem un informāciju, ko viņi sniedz, izmantojot Phoenix lietojumprogrammu. Tomēr lietotājiem ir jānodrošina, ka viņiem ir nepieciešamās tiesības un pilnvaras izmantot jebkuru intelektuālo īpašumu, tostarp vārdus un autortiesības, ko viņi ievada Phoenix lietojumprogrammā. Phoenix patur tiesības noņemt jebkuru saturu, kas pārkāpj citu personu intelektuālā īpašuma tiesības. Lietotājiem nekavējoties jāinformē Phoenix par jebkādiem iespējamiem intelektuālā īpašuma tiesību pārkāpumiem saistībā ar Phoenix lietojumprogrammu.
7. Izbeigšana un atcelšana:
   Līgums starp lietotāju un Integrity International SA beidzas, kad beidzas vai beidzas lietotāja Phoenix lietojumprogrammas abonements. Lietotāja tiesības piekļūt un lietot lietojumprogrammu Phoenix beigsies pēc abonementa termiņa beigām vai tā pārtraukšanas. Tomēr noteikumi, kas saistīti ar intelektuālo īpašumu, datu aizsardzību, konfidencialitāti, atbildību un reglamentējošo likumu un jurisdikciju, paliks saistoši un izpildāmi arī pēc izbeigšanas. Beidzoties lietotāja Phoenix lietojumprogrammas abonementam vai izbeidzot to, visi trauksmes cēlēju ievadītie dati tiks dzēsti viena mēneša laikā, un visi lietotāja ievadītie dati tiks dzēsti trīs mēnešu laikā, ievērojot visas piemērojamās tiesību vai normatīvās prasības datu saglabāšanai. Integrity International SA saglabās datus, kas saistīti ar rēķiniem un citus ierakstus, kā to pieprasa tiesību akti vai noteikumi. Jebkāda maksa, ko lietotājs maksā par Phoenix lietojumprogrammu, nav atmaksājama, izņemot likumā noteiktos gadījumus. Phoenix patur tiesības jebkurā laikā apturēt vai pārtraukt lietotāja piekļuvi Phoenix lietojumprogrammai jebkāda iemesla dēļ, tostarp, bet ne tikai, ja lietotājs pārkāpj šos noteikumus un nosacījumus.
8. Atbildība un atlīdzība:
   Integrity International SA neuzņemas atbildību par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem, kas izriet no Phoenix lietojumprogrammas lietošanas vai ir saistīti ar to, tostarp, bet ne tikai, peļņas, ieņēmumu, datu vai uzņēmējdarbības iespēju zudumu, vai jebkādiem citiem zaudējumiem, kas izriet no Phoenix lietojumprogrammas lietošanas vai nespējas to izmantot. Ciktāl to pieļauj piemērojamie tiesību akti, Integrity International SA atbildība ir ierobežota ar summu, ko lietotājs ir samaksājis par Phoenix lietojumprogrammu iepriekšējo divpadsmit (12) mēnešu laikā. Lietotāji piekrīt atlīdzināt uzņēmumam Integrity International SA, tā filiāles un tās amatpersonām, direktoriem, darbiniekiem un aģentiem un atlīdzināt tos no un pret visām prasībām, zaudējumiem, saistībām, izmaksām un izdevumiem, tostarp saprātīgām advokātu honorāriem, kas izriet no vai saistībā ar to, ka lietotājs izmanto Phoenix lietojumprogrammu, pārkāpjot jebkādus nosacījumus un pārkāpumus, tostarp, bet ne tikai. intelektuālā īpašuma tiesības vai jebkādi piemērojamo likumu vai noteikumu pārkāpumi.
9. Valdošie tiesību akti un jurisdikcija:
   Šos noteikumus un nosacījumus reglamentē un interpretē saskaņā ar Šveices likumiem, neņemot vērā tiesību aktu izvēli vai tiesību kolīzijas noteikumus. Jebkurus strīdus, kas rodas vai ir saistīti ar Phoenix lietojumprogrammas izmantošanu, risina tikai Šveices tiesas. Tomēr lietotājiem ir jāievēro arī visi piemērojamie likumi un noteikumi valstīs, kurās tie darbojas, tostarp, bet ne tikai, datu aizsardzības likumi un tiesību akti par pārkāpumiem. Lietotāji ir atbildīgi par to, lai lietojumprogrammas Phoenix lietošana atbilstu visiem piemērojamajiem tiesību aktiem un noteikumiem.
10. Grozījumi un atjauninājumi:
    Integrity International SA patur tiesības jebkurā laikā pēc saviem ieskatiem grozīt vai atjaunināt šos noteikumus un nosacījumus. Visas izmaiņas tiks paziņotas lietotājam, izmantojot paziņojumus Phoenix lietojumprogrammā vai pa e-pastu. Ja lietotājs turpina lietot Phoenix lietojumprogrammu pēc šādām izmaiņām, lietotājs piekrīt pārskatītajiem noteikumiem un nosacījumiem. Lietotājs ir atbildīgs par šo noteikumu un nosacījumu regulāru pārskatīšanu, lai nodrošinātu atbilstību. Ja lietotājs nepiekrīt jebkādām noteikumu un nosacījumu izmaiņām, lietotājam nekavējoties jāpārtrauc lietotnes Phoenix lietošana.
11. Atbalsts un uzturēšana:
    Integrity International SA nodrošina Phoenix lietojumprogrammas tehnisko atbalstu un apkopi abonēšanas periodā. Tehniskais atbalsts un apkope ietver ar Phoenix lietojumprogrammu saistītu tehnisko problēmu risināšanu un atbildēšanu uz jautājumiem, kas saistīti ar Phoenix lietojumprogrammas lietošanu. Lietotāji var sazināties ar Integrity International SA tehnisko, komerciālo vai administratīvo komandu, izmantojot Phoenix lietojumprogrammas biļešu sistēmu vai e-pastu. Integrity International SA pieliek komerciāli pamatotas pūles, lai atbildētu uz atbalsta pieprasījumiem saprātīgā termiņā. Reakcijas laiks var atšķirties atkarībā no problēmas nopietnības un sarežģītības. Integrity International SA nodrošina Phoenix lietojumprogrammas atjauninājumus un ielāpus, kas nepieciešami, lai uzturētu tās funkcionalitāti un veiktspēju. Integrity International SA pieliek komerciāli pamatotas pūles, lai līdz minimumam samazinātu Phoenix lietojumprogrammas darbības traucējumus atjaunināšanas vai apkopes darbību laikā. Tomēr Integrity International SA nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai zaudējumiem, kas radušies Phoenix lietojumprogrammas darbības traucējumu dēļ atjaunināšanas vai apkopes darbību laikā.
12. Viss līgums:
    Šie noteikumi un nosacījumi veido visu vienošanos starp lietotāju un Integrity International SA par lietojumprogrammas Phoenix izmantošanu un aizstāj visus iepriekšējos vai vienlaicīgos saziņu un priekšlikumus, gan mutiskus, gan rakstiskus, starp lietotāju un Integrity International SA. Ja kāds šo noteikumu un nosacījumu noteikums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, šāds noteikums tiek atcelts un pārējie noteikumi tiek piemēroti. Integrity International SA nespēja īstenot jebkādas šo noteikumu un nosacījumu tiesības vai nosacījumus netiek uzskatīta par atteikšanos no šādām tiesībām vai noteikumiem.
13. Kontaktinformācija:
    Ja lietotājam ir kādi jautājumi vai neskaidrības par šiem noteikumiem un nosacījumiem, lūdzu, sazinieties ar Integrity International SA pa e-pastu [email protected]

Ērtības labad šie noteikumi ir sniegti vairākās valodās. Ja starp tulkojumiem rodas nesakritības vai konflikti, noteicošā ir versija angļu valodā.