1. Zerbitzuaren definizioa:
   Phoenix Integrity International SA-k kudeatzen duen iruzkinen kudeaketarako SaaS irtenbide bat da. SaaS hodeian oinarritutako zerbitzu-eredu bat da, non software-aplikazioak hornitzaile batek ostatatzen dituen eta bezeroen eskura jartzen dituen Internet bidez. Bezeroek zerbitzura harpidetzen dute beren erakundearen izenean edo beren bezeroentzako abisuak emateko hirugarren operadore gisa. Phoenix-ek hainbat eginbide eta funtzionalitate eskaintzen ditu salaketa-gertaerak kudeatzeko, besteak beste, jakinarazpen-kanal seguru eta anonimoak, kasuak kudeatzeko tresnak eta analisi-txostenak.
2. Erabiltzaileen eskubideak eta betebeharrak:
   Erabiltzaileek Phoenix aplikazioan emandako funtzio guztiak erabiltzeko eskubidea dute eta jarduten duten herrialdeetan aplikagarriak diren lege eta araudi guztiak bete behar dituzte, Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR) eta tokiko datuak babesteko legeak barne. Halaber, salaketa-legeak bete behar dituzte, salaketa-jarduerekin lotutako lekukoen babes-legeak, eta salatzaileak babestu beharko dituzte anonimotasuna edo konfidentzialtasuna duten aukeran oinarrituta. Erabiltzaileak arduratzen dira Phoenix aplikazioan ematen duten informazioa zehatza eta egiazkoa dela ziurtatzeaz.
   Erabiltzaileek ez dute Phoenix aplikazioa erabiliko iruzurrezko, legez kanpoko edo etikorik gabeko jarduerarik egiteko, besteak beste, informazio faltsua edo engainagarria ezagutzera ematea edo aplikazioa beste erabiltzaileak jazartzeko edo beldurtzeko erabiltzea. Erabiltzaileak ez dira saiatuko Phoenix aplikaziora baimenik gabeko sarbidea lortzen edo haren funtzionamendua edo funtzionaltasuna oztopatzen inola ere.
   Erabiltzaileek ez dute iruzurrezko edo engainagarrizko jarduerarik egingo, besteak beste, Phoenix aplikazioan informazio faltsu, zehaztugabe edo osatugabea ematea, edozein pertsona edo entitateren nortasuna ordezkatzea edo haien identitatea, afiliazioa edo beste edozein pertsona edo entitateekiko harremana faltsutzea. Integrity International SA-k erabiltzaileak Phoenix aplikaziorako sarbidea eteteko edo amaitzeko eskubidea du erabiltzaileak horrelako jarduerak egiten baditu.”
   Phoenix-ek beretzat gordetzen du erabiltzaileak zerbitzurako sarbidea eteteko edo amaitzeko eskubidea, baldin eta erabiltzaileak baldintza hauek urratzen baditu.
3. Doako Zerbitzuen erabilera:
   1. Zerbitzuak aldatzeko edo eteteko eskubidea:
      Phoenixek eskubidea du Zerbitzuaren doako bertsioa (edo haren zatiren bat) aldatzeko, eteteko edo eteteko edonoiz, jakinarazpenarekin edo gabe. Erabiltzaileek aitortzen dute doako bertsioaren erabilgarritasuna ez dagoela mugagabean bermatzen, eta Phoenix-ek ez du inolako erantzukizunik izango Zerbitzuaren aldaketa, etetea edo etetea.
   2. Baldintzetan aldaketak:
      Phoenixek Baldintza hauek egunera ditzake noizean behin. Erabiltzaileei aldaketa horien berri emango zaie aplikazioaren barruko jakinarazpenen bidez edo posta elektroniko bidez. Edozein aldaketaren ondoren Zerbitzua etengabe erabiltzeak eguneratutako baldintzak onartzea dakar. Erabiltzaileak dira Baldintzak aldian-aldian berrikusteaz.
   3. Doako Zerbitzua amaitzea:
      Phoenix-ek, bere erabakiz, Zerbitzuaren doako bertsiorako sarbidea berehala eten edo eten dezake, aldez aurretik jakinarazi edo erantzukizunik gabe, edozein arrazoirengatik, besteak beste, erabilera okerra, Baldintza hauek urratzea edo aplikagarriak diren beste politika batzuk barne.
   4. Doako bertsiorako erantzukizunaren muga:
      Zerbitzuaren doako bertsioa “DAGOEN BEZALA” eta “ESKURAGARRI BEZALA” eskaintzen da. Zerbitzua erabiltzea erabiltzailearen ardurapean dago. Phoenix-ek berme guztiei uko egiten die, espresuki edo inplizituki, salgaitasunari, helburu jakin baterako egokitasunari eta ez-urratzeei buruzko bermeei barne, baina ez mugatu. Indarrean dagoen legeak onartzen duen neurrian, Phoenix ez da Zerbitzuaren doako bertsioa erabiltzearen edo erabiltzeko ezintasunaren ondoriozko zuzeneko, zeharkako, gorabeherazko, bereziko edo ondoriozko kalteen erantzule izango.
   5. Erabiltzaileen erantzukizunak:
      Erabiltzaileek onartzen dute Zerbitzuaren doako bertsioa gaizki erabili ez eta besteei egiten laguntzeko. Erabilera okerrak baimenik gabeko sarbidea, alderantzizko ingeniaritza edo lege aplikagarriak edo Baldintza hauek urratzen dituen erabilera barne hartzen ditu. Edozein urraketak berehala etetea edo sarbidea etetea eragin dezake.
4. Ordainketa-baldintzak:
   Erabiltzaileek aukeratutako harpidetza ereduaren arabera eta proposatutako denbora-tartearen arabera ordaintzen dute. Prezioak eta harpidetza ereduak Phoenix webgunean deskribatzen dira. Integrity International SA-k harpidetza-ereduak eta prezioak aldatzeko eskubidea du, eta edozein aldaketa erabiltzaileari jakinaraziko zaio Phoenix aplikazioan edo posta elektroniko bidez jakinarazpenen bidez. Erabiltzaileei harpidetza-ereduen eta prezioen aldaketaren berri emango zaie harpidetza-aldia amaitu baino lehen. Harpidetza-epea amaitzean, erabiltzaileak harpidetza-eredu eta prezio berrien arabera zerbitzura harpidetzen jarraitzea edo zerbitzua erabiltzeari uztea aukera dezake. Erabiltzaileak dira Phoenix aplikaziorako harpidetzarekin lotutako kuota eta kargu guztiak ordaintzeaz, aplikagarriak diren zergak barne. Tasak ez ordaintzeak erabiltzailearen zerbitzurako sarbidea etetea edo bertan behera uztea eragin dezake. 2. klausularen arabera kontua eten edo amaitzen bada, erabiltzaileak ezin izango du itzulketarik jaso.
5. Datuen pribatutasuna eta segurtasuna:
   Phoenix Whistleblowing Systems-ek Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorra (GDPR) betetzen du eta datuen pribatutasuna eta segurtasuna ahalbidetzen dituen sistema eskaintzen du. Hala ere, Phoenix aplikazioaren erabiltzaileek datu-prozesadore gisa jardungo dute eta prozesatzen dituzten datuak kudeatzeaz arduratzen dira, aplikagarriak diren datuak babesteko legeak eta arauak betez. Erabiltzaileak dira Phoenix aplikazioaren bidez datu pertsonalak prozesatzeko beharrezko baimen eta baimen guztiak lortzen dituztela ziurtatzeaz. Phoenixek neurri tekniko eta antolakuntza egokiak ezarriko ditu erabiltzailearen datuen konfidentzialtasuna, osotasuna eta erabilgarritasuna babesteko. Phoenix-ek ez ditu erabiltzaileen datuak sartuko edo erabiliko Phoenix aplikazioa eta erlazionatutako laguntza-zerbitzuak eskaintzeko beharrezkoa denean izan ezik. Datu-hausteren bat edo segurtasun-intzidentziaren bat gertatuz gero, Phoenix-ek berehala jakinaraziko die kaltetutako erabiltzaileei eta neurri egokiak hartuko ditu gorabeheraren eragina arintzeko.
6. Jabetza intelektuala:
   Erabiltzaileek aitortu behar dute Phoenix aplikazioaren jabetza intelektualaren eskubide guztiak, marka komertzialak, izen komertzialak, egile-eskubideak eta patenteak barne, baina ez mugatuta, Integrity International SAren edo bere lizentziadunen jabetzakoak direla. Erabiltzaileei lizentzia mugatua, ez-esklusiboa, besterenezina eta ezeztagarria ematen zaie Phoenix aplikazioa erabiltzeko harpidetzak irauten duen bitartean. Erabiltzaileek ezin dute Phoenix aplikazioa Integrity International SAren edo bere lizentziadunen jabetza intelektualaren eskubideak urratzen dituen inola ere erabili. Erabiltzaileek jabetza intelektualaren eskubide guztiak gordetzen dituzte Phoenix aplikazioaren bidez ematen dituzten datu eta informazioan. Hala ere, erabiltzaileek Phoenix aplikazioan sartzen duten jabetza intelektuala erabiltzeko beharrezko eskubide eta baimenak dituztela ziurtatu behar dute, izenak eta copyrightak barne. Phoenixek eskubidea du besteen jabetza intelektualaren eskubideak urratzen dituen edukia kentzeko. Erabiltzaileek berehala jakinarazi behar diote Phoenix-i Phoenix aplikazioari lotutako jabetza intelektualeko eskubideen susmoen urraketaren berri.
7. Baztertzea eta baliogabetzea:
   Erabiltzailearen eta Integrity International SAren arteko kontratua erabiltzailearen Phoenix aplikaziorako harpidetza iraungi edo amaitzean amaitzen da. Erabiltzaileak Phoenix aplikaziora sartzeko eta erabiltzeko dituen eskubideak harpidetza iraungi edo amaitzean amaituko dira. Hala ere, jabetza intelektualari, datuen babesari, konfidentzialtasunari, erantzukizunari eta lege eta jurisdikzio arautzaileei lotutako xedapenak lotesleak eta betearazgarriak izango dira amaitu ondoren. Erabiltzaileak Phoenix aplikaziorako harpidetza iraungi edo amaitzen denean, informatzaileak sartutako datu guztiak hilabeteko epean ezabatuko dira, eta erabiltzaileak sartutako datu guztiak hiru hilabeteko epean ezabatuko dira, datuak gordetzeko aplikagarri diren legezko edo arauzko eskakizunen arabera. Integrity International SA-k fakturazioarekin eta bestelako erregistroekin lotutako datuak gordeko ditu legeak edo erregelamenduak eskatzen duen moduan. Erabiltzaileak Phoenix aplikazioagatik ordaintzen dituen kuotak ez dira itzulgarriak, legeak eskatzen duena izan ezik. Phoenix-ek eskubidea du edozein unetan erabiltzailearen Phoenix aplikaziorako sarbidea eteteko edo amaitzeko, edozein arrazoirengatik, erabiltzailearen baldintza hauek haustea barne, baina ez mugatuta.
8. Erantzukizuna eta kalte-ordaina:
   Integrity International SA ez da erantzule izango Phoenix aplikazioa erabiltzearen ondorioz edo horrekin lotuta dauden zuzeneko, zeharkako, gorabeherazko, berezi, ondoriozko edo zigor-kalteen erantzule, besteak beste, irabaziak, diru-sarrerak, datuak edo negozio-aukerak galtzea, edo Phoenix aplikazioa erabiltzeak edo erabiltzeko ezintasunak eragindako beste edozein kaltetan. Indarrean dagoen legeak onartzen duen neurrian, Integrity International SAren erantzukizuna erabiltzaileak Phoenix aplikazioagatik ordaindutako kopurura mugatuko da aurreko hamabi (12) hilabeteetan. Erabiltzaileek Integrity International SA, bere afiliatuak eta bere ofizialak, zuzendariak, langileak eta agenteak indemnizatzea eta kalterik gabe uztea onartzen dute edozein erreklamazio, kalte, erantzukizun, kostu eta gastu guztien aurka, arrazoizko abokatuen ordainsariak barne, erabiltzaileak Phoenix aplikazioa eta baldintza hauen erabileraren ondorioz edo harekin lotuta daudenak, baina ez mugatu horiek Phoenix aplikazioa eta baldintza intelektualak haustea barne. jabetza-eskubideak, edo aplikagarriak diren lege edo arauen edozein urratzea.
9. Legea eta jurisdikzioa:
   Baldintza hauek Suitzako legeen arabera arautuko dira eta horien arabera interpretatuko dira, inolako lege-aukerarik edo lege-gatazkako xedapenik eragin gabe. Phoenix aplikazioaren erabilerarekin sortutako gatazkak Suitzako epaitegiek soilik ebatziko dituzte. Hala ere, erabiltzaileek jarduten duten herrialdeetan aplikagarriak diren lege eta araudi guztiak ere bete beharko dituzte, besteak beste, datuen babeserako legeak eta salaketa-legeak barne. Erabiltzaileak arduratzen dira Phoenix aplikazioaren erabilera aplikagarriak diren lege eta arau guztiak betetzen dituela ziurtatzeaz.
10. Aldaketak eta eguneraketak:
    Integrity International SA-k baldintza eta baldintza hauek edozein unetan aldatzeko edo eguneratzeko eskubidea gordetzen du bere erabakiaren arabera. Edozein aldaketa erabiltzaileari jakinaraziko zaio Phoenix aplikazioko jakinarazpenen bidez edo posta elektroniko bidez. Erabiltzaileak aldaketa horien ondoren Phoenix aplikazioa etengabe erabiltzeak erabiltzaileak berrikusitako baldintza eta baldintzak onartzen ditu. Erabiltzailearen erantzukizuna da baldintza hauek aldian-aldian berrikustea, betetzen direla ziurtatzeko. Erabiltzaileak ez badu onartzen termino eta baldintzetan aldaketarik, erabiltzaileak berehala utzi beharko dio Phoenix aplikazioa erabiltzeari.
11. Laguntza eta mantentze-lanak:
    Integrity International SAk laguntza teknikoa eta mantentze-lanak emango ditu Phoenix aplikazioaren harpidetza-aldian. Laguntza teknikoa eta mantentze-lanak Phoenix aplikazioarekin lotutako arazo teknikoak konpontzea eta Phoenix aplikazioaren erabilerarekin lotutako galderei erantzutea barne hartuko du. Erabiltzaileak Integrity International SAren talde tekniko, komertzial edo administratiboarekin komunikatu daitezke Phoenix aplikazioaren txartel-sistemaren bidez edo posta elektroniko bidez. Integrity International SAk arrazoizko ahaleginak egingo ditu laguntza-kontsultei zentzuzko epe batean erantzuteko. Erantzun-denbora alda daiteke arazoaren larritasunaren eta konplexutasunaren arabera. Integrity International SAk eguneratzeak eta adabakiak emango dizkio Phoenix aplikazioari, beharrezkoa den moduan, bere funtzionaltasuna eta errendimendua mantentzeko. Integrity International SA-k komertzialki zentzuzko ahaleginak egingo ditu Phoenix aplikazioaren etenaldia minimizatzeko edozein eguneratze edo mantentze-jardueretan. Hala ere, Integrity International SA ez da izango eguneratzeetan edo mantentze-jardueretan Phoenix aplikazioan etenek eragindako kalte edo galeren erantzule.
12. Akordio osoa:
    Baldintza hauek erabiltzailearen eta Integrity International SAren arteko akordio osoa osatzen dute Phoenix aplikazioaren erabilerari buruz eta erabiltzailearen eta Integrity International SAren arteko aurreko edo garaikideko komunikazio eta proposamen guztiak ordezkatzen dituzte, ahoz nahiz idatziz. Baldintza hauetako edozein xedapen baliogabetzat edo bete ezinezkotzat jotzen bada, xedapen hori indargabetu egingo da eta gainerako xedapenak betearaziko dira. Integrity International SA-k baldintza hauetako edozein eskubide edo xedapen ez betetzea ez da eskubide edo xedapen horri uko egiten zaiola ulertuko.
13. Harremanetarako informazioa:
    Erabiltzaileak baldintza eta baldintza hauei buruzko galderarik edo kezkarik izanez gero, jarri harremanetan Integrity International SArekin posta elektronikoz [email protected] helbidera.

Baldintza hauek hainbat hizkuntzatan eskaintzen dira erosotasunerako. Itzulpenen artean desadostasunik edo gatazkarik egonez gero, ingelesezko bertsioa izango da nagusi.