1. A szolgáltatás meghatározása:
   A Phoenix az Integrity International SA által üzemeltetett SaaS-megoldás a visszaélések kezelésére. A SaaS egy felhő alapú szolgáltatási modell, amelyben a szoftveralkalmazásokat egy szolgáltató tárolja, és az ügyfelek számára elérhetővé teszi az interneten keresztül. Az ügyfelek saját szervezetük nevében vagy harmadik fél szolgáltatóként fizetnek elő a szolgáltatásra ügyfeleik számára. A Phoenix különféle szolgáltatásokat és funkciókat kínál a visszaélések bejelentésére, beleértve a biztonságos és névtelen jelentési csatornákat, az esetkezelési eszközöket és az analitikai jelentéseket.
2. Felhasználói jogok és kötelezettségek:
   A felhasználók jogosultak a Phoenix alkalmazásban biztosított összes funkció használatára, és be kell tartaniuk az általuk működtetett országok összes vonatkozó törvényét és előírását, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) és a helyi adatvédelmi törvényeket. Ezenkívül be kell tartaniuk a visszaélést bejelentő törvényeket, a bejelentő tevékenységekkel kapcsolatos tanúvédelmi törvényeket, és meg kell védeniük a visszaélést bejelentőket az anonimitás vagy a titoktartás melletti választásuk alapján. A felhasználók felelősek azért, hogy a Phoenix alkalmazásban általuk megadott információk pontosak és valósak legyenek.
   A felhasználók nem használhatják a Phoenix alkalmazást csalárd, illegális vagy etikátlan tevékenységre, ideértve, de nem kizárólagosan, hamis vagy félrevezető információk közzétételét vagy az alkalmazás használatát más felhasználók zaklatására vagy megfélemlítésére. A felhasználók nem kísérelhetnek meg jogosulatlan hozzáférést szerezni a Phoenix alkalmazáshoz, és semmilyen módon nem zavarhatják meg annak működését vagy működését.
   A felhasználók nem folytathatnak csalárd vagy félrevezető tevékenységet, beleértve, de nem kizárólagosan, hamis, pontatlan vagy hiányos adatok megadását a Phoenix alkalmazásban, kiadják magukat bármely személynek vagy entitásnak, vagy hamisan bemutatják személyazonosságukat, hovatartozásukat vagy kapcsolatukat bármely más személlyel vagy szervezettel. Az Integrity International SA fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését a Phoenix alkalmazáshoz, ha a felhasználó ilyen tevékenységet folytat.”
   A Phoenix fenntartja a jogot, hogy felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését a szolgáltatáshoz, ha a felhasználó megsérti ezeket a feltételeket.
3. Ingyenes szolgáltatások használata:
   1. A szolgáltatások módosításának vagy leállításának joga:
      A Phoenix fenntartja a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítéssel vagy anélkül módosítsa, felfüggesztse vagy megszüntesse a Szolgáltatás ingyenes verzióját (vagy annak bármely részét). A felhasználók tudomásul veszik, hogy az ingyenes verzió elérhetősége nem garantált korlátlan ideig, és a Phoenix nem vállal felelősséget a Szolgáltatás módosításáért, felfüggesztéséért vagy leállításáért.
   2. A feltételek változásai:
      A Phoenix időről időre frissítheti ezeket a feltételeket. Az ilyen változásokról a felhasználókat az alkalmazáson belüli értesítéseken vagy e-mailben értesítjük. A Szolgáltatás bármely változtatás utáni további használata a frissített feltételek elfogadását jelenti. A felhasználók felelősek a Feltételek rendszeres felülvizsgálatáért.
   3. Az ingyenes szolgáltatás felmondása:
      A Phoenix saját belátása szerint azonnal, előzetes értesítés és felelősség nélkül megszüntetheti vagy felfüggesztheti a Szolgáltatás ingyenes verziójához való hozzáférést bármilyen okból, beleértve, de nem kizárólagosan a visszaélést, a jelen Feltételek vagy más vonatkozó szabályzatok megsértését.
   4. Az ingyenes verzió felelősségének korlátozása:
      A Szolgáltatás ingyenes verziója „AHOGY VAN” és „AHOGY ELÉRHETŐ” alapon biztosított. A Szolgáltatás használata a felhasználó saját felelősségére történik. A Phoenix elhárít minden kifejezett vagy hallgatólagos garanciát, beleértve, de nem kizárólagosan az eladhatóságra, egy adott célra való alkalmasságra és a jogsértés hiányára vonatkozó garanciákat. A vonatkozó jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben a Phoenix nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen, különleges vagy következményes kárért, amely a Szolgáltatás ingyenes verziójának használatából vagy használatának képtelenségéből ered.
   5. Felhasználói kötelezettségek:
      A felhasználók vállalják, hogy nem használják vissza a Szolgáltatás ingyenes verzióját, és nem segítenek másoknak ebben. A visszaélések közé tartozik többek között a jogosulatlan hozzáférés, a visszafejtés, valamint a vonatkozó törvényeket vagy jelen Feltételeket sértő használat. Bármilyen jogsértés a hozzáférés azonnali felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után.
4. Fizetési feltételek:
   A felhasználók az általuk választott előfizetési modell és a javasolt időtartam alapján fizetnek. Az árazási és előfizetési modellek leírása a Phoenix webhelyén található. Az Integrity International SA fenntartja a jogot az előfizetési modellek és az árak megváltoztatására, és minden változásról a felhasználót a Phoenix alkalmazásban vagy e-mailben értesítjük. A felhasználók értesítést kapnak az előfizetési modellek és árak változásairól az előfizetési időszak vége előtt. Az előfizetési időszak végén a felhasználó választhat, hogy továbbra is előfizet a szolgáltatásra az új előfizetési modellek és árak alapján, vagy abbahagyja a szolgáltatás használatát. A felhasználók kötelesek megfizetni a Phoenix alkalmazásra való előfizetésükkel kapcsolatos összes díjat és díjat, beleértve a vonatkozó adókat is. A díjfizetés elmulasztása a felhasználó szolgáltatáshoz való hozzáférésének felfüggesztését vagy megszüntetését vonhatja maga után. Ha a fiókot a 2. pontnak megfelelően felfüggesztik vagy megszüntetik, a felhasználó nem jogosult visszatérítésre.
5. Adatok védelme és biztonsága:
   A Phoenix Whistleblowing Systems megfelel az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), és olyan rendszert biztosít, amely lehetővé teszi az adatok védelmét és biztonságát. A Phoenix alkalmazás felhasználói azonban adatfeldolgozóként járnak el, és felelősek az általuk feldolgozott adatok kezeléséért a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek és előírásoknak megfelelően. A felhasználók felelősek azért, hogy minden szükséges hozzájárulást és engedélyt megszerezzenek a személyes adatok Phoenix alkalmazáson keresztül történő feldolgozásához. A Phoenix megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket foganatosít a felhasználói adatok titkosságának, integritásának és elérhetőségének védelme érdekében. A Phoenix nem fér hozzá és nem használja fel a felhasználói adatokat, kivéve, ha a Phoenix alkalmazás és a kapcsolódó támogatási szolgáltatások biztosításához szükséges. Adatvédelmi incidens vagy más biztonsági incidens esetén a Phoenix haladéktalanul értesíti az érintett felhasználókat, és megteszi a megfelelő intézkedéseket az incidens hatásának enyhítésére.
6. Szellemi tulajdon:
   A felhasználóknak fel kell ismerniük, hogy a Phoenix alkalmazásban szereplő összes szellemi tulajdonjog, beleértve, de nem kizárólagosan a védjegyeket, kereskedelmi neveket, szerzői jogokat és szabadalmakat, az Integrity International SA vagy licencadói tulajdonában van. A felhasználók korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható és visszavonható licencet kapnak a Phoenix alkalmazás használatára az előfizetésük időtartamára. A felhasználók nem használhatják a Phoenix alkalmazást olyan módon, amely sérti az Integrity International SA vagy licencadói szellemi tulajdonjogait. A felhasználók minden szellemi tulajdonjogot fenntartanak az adatokkal és információkkal kapcsolatban, amelyeket a Phoenix alkalmazáson keresztül szolgáltatnak. A felhasználóknak azonban biztosítaniuk kell, hogy rendelkeznek a Phoenix alkalmazásba bevitt szellemi tulajdon használatához szükséges jogokkal és felhatalmazásokkal, beleértve a neveket és a szerzői jogokat. A Phoenix fenntartja a jogot, hogy eltávolítson minden olyan tartalmat, amely sérti mások szellemi tulajdonjogait. A felhasználóknak haladéktalanul értesíteniük kell a Phoenixet a Phoenix alkalmazással kapcsolatos szellemi tulajdonjogok bármely feltételezett megsértéséről.
7. Felmondás és törlés:
   A felhasználó és az Integrity International SA közötti szerződés a felhasználó Phoenix alkalmazásra vonatkozó előfizetésének lejártával vagy megszűnésével ér véget. A felhasználó hozzáférési és használati joga a Phoenix alkalmazáshoz az előfizetés lejártával vagy megszűnésével megszűnik. A szellemi tulajdonra, az adatvédelemre, a titoktartásra, a felelősségre, valamint az irányadó jogra és joghatóságra vonatkozó rendelkezések azonban a megszűnést követően is kötelező érvényűek és végrehajthatók. A felhasználó Phoenix alkalmazásra vonatkozó előfizetésének lejártakor vagy megszűnésekor a visszaélést bejelentő személyek által bevitt összes adat egy hónapon belül törlésre kerül, a felhasználó által bevitt összes adat pedig három hónapon belül törlésre kerül, az adatok megőrzésére vonatkozó jogi vagy szabályozási követelményeknek megfelelően. Az Integrity International SA megőrzi a számlázással és egyéb nyilvántartásokkal kapcsolatos adatokat, ahogy azt törvény vagy rendelet előírja. A felhasználó által a Phoenix alkalmazásért fizetett díjak nem téríthetők vissza, kivéve a törvény által előírt eseteket. A Phoenix fenntartja a jogot, hogy bármikor, bármilyen okból felfüggesztse vagy megszüntesse a felhasználó hozzáférését a Phoenix alkalmazáshoz, beleértve, de nem kizárólagosan, ha a felhasználó megsérti a jelen feltételeket.
8. Felelősség és kártalanítás:
   Az Integrity International SA nem vállal felelősséget a Phoenix alkalmazás használatából eredő vagy azzal kapcsolatos közvetlen, közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű károkért, ideértve, de nem kizárólagosan, a nyereség-, bevétel-, adat- vagy üzleti lehetőségek elvesztését, vagy a Phoenix alkalmazás használatából vagy használatának képtelenségéből eredő egyéb károkért. Az alkalmazandó jogszabályok által megengedett mértékig az Integrity International SA felelőssége a felhasználó által a Phoenix alkalmazásért az előző tizenkét (12) hónap során kifizetett összegre korlátozódik. A felhasználók vállalják, hogy kártalanítják és mentesítik az Integrity International SA-t, annak leányvállalatait és tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követelés, kártérítés, kötelezettség, költség és költség, beleértve az ésszerű ügyvédi díjakat is, ellenében, amelyek a Phoenix alkalmazás felhasználó általi használatából erednek, vagy azzal összefüggésben, beleértve a jelen feltételek megsértését, de nem kizárólagosan. szellemi tulajdonjogok, illetve a vonatkozó törvények vagy rendelkezések megsértése.
9. Irányadó jog és joghatóság:
   Ezekre a feltételekre és feltételekre Svájc törvényei az irányadók és azok szerint értelmezendők, anélkül, hogy bármilyen jogválasztást vagy kollíziós rendelkezést érvényre juttatnának. A Phoenix alkalmazás használatából eredő vagy azzal kapcsolatos vitákat kizárólag a svájci bíróságok rendezik. A felhasználóknak azonban be kell tartaniuk az összes vonatkozó törvényt és szabályozást azokban az országokban, ahol működnek, beleértve, de nem kizárólagosan az adatvédelmi törvényeket és a visszaélések bejelentésére vonatkozó törvényeket. A felhasználók felelősek azért, hogy a Phoenix alkalmazás használata megfeleljen az összes vonatkozó törvénynek és előírásnak.
10. Módosítások és frissítések:
    Az Integrity International SA fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint bármikor módosítsa vagy frissítse ezeket a feltételeket. Bármilyen változásról a felhasználó értesítést küld a Phoenix alkalmazásban vagy e-mailben. Ha a felhasználó továbbra is használja a Phoenix alkalmazást az ilyen változtatásokat követően, a felhasználó elfogadja a felülvizsgált feltételeket. A felhasználó felelőssége, hogy rendszeresen felülvizsgálja ezeket a feltételeket a megfelelőség biztosítása érdekében. Ha a felhasználó nem ért egyet a feltételek módosításával, azonnal le kell állítania a Phoenix alkalmazás használatát.
11. Támogatás és karbantartás:
    Az Integrity International SA technikai támogatást és karbantartást biztosít a Phoenix alkalmazáshoz az előfizetési időszak alatt. A műszaki támogatás és karbantartás magában foglalja a Phoenix alkalmazással kapcsolatos technikai problémák megoldását és a Phoenix alkalmazás használatával kapcsolatos kérdések megválaszolását. A felhasználók a Phoenix alkalmazás jegyrendszerén vagy e-mailen keresztül kommunikálhatnak az Integrity International SA műszaki, kereskedelmi vagy adminisztratív csapatával. Az Integrity International SA kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy ésszerű időn belül válaszoljon a támogatási megkeresésekre. A válaszidő a probléma súlyosságától és összetettségétől függően változhat. Az Integrity International SA frissítéseket és javításokat biztosít a Phoenix alkalmazáshoz annak funkcionalitásának és teljesítményének fenntartásához. Az Integrity International SA kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Phoenix alkalmazásban bármilyen frissítés vagy karbantartási tevékenység során fellépő zavarok minimálisra csökkentsék. Az Integrity International SA azonban nem vállal felelősséget semmilyen kárért vagy veszteségért, amely a Phoenix alkalmazásban a frissítések vagy karbantartási tevékenységek során bekövetkezett megszakadásából ered.
12. A teljes szerződés:
    Ezek a feltételek alkotják a teljes megállapodást a felhasználó és az Integrity International SA között a Phoenix alkalmazás használatára vonatkozóan, és felülírnak minden korábbi vagy egyidejű kommunikációt és javaslatot, akár szóban, akár írásban, a felhasználó és az Integrity International SA között. Ha a jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az ilyen rendelkezést törölni kell, és a többi rendelkezést érvényesíteni kell. Ha az Integrity International SA nem érvényesíti a jelen feltételekben foglalt bármely jogot vagy rendelkezést, az nem tekinthető az ilyen jogról vagy rendelkezésről való lemondásnak.
13. Kapcsolatfelvételi adatok:
    Ha a felhasználónak bármilyen kérdése vagy aggálya van ezekkel a feltételekkel kapcsolatban, kérjük, forduljon az Integrity International SA-hoz e-mailben a [email protected] címen.

Ezek a feltételek a kényelem érdekében több nyelven is elérhetők. A fordítások közötti eltérés vagy ütközés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.