1. Definicija usluge:
   Phoenix je SaaS rješenje za upravljanje zviždačima kojim upravlja Integrity International SA. SaaS je model usluge temeljen na oblaku gdje softverske aplikacije hostira pružatelj i stavlja ih na raspolaganje klijentima putem interneta. Klijenti se pretplaćuju na uslugu u ime vlastite organizacije ili kao treća strana operateri zviždanja za svoje klijente. Phoenix nudi razne značajke i funkcionalnosti za upravljanje incidentima zviždača, uključujući sigurne i anonimne kanale za prijavu, alate za upravljanje slučajevima i analitička izvješća.
2. Korisnička prava i obveze:
   Korisnici imaju pravo koristiti sve značajke koje pruža aplikacija Phoenix i moraju se pridržavati svih primjenjivih zakona i propisa u zemljama u kojima posluju, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i lokalne zakone o zaštiti podataka. Također moraju poštivati ​​zakone o zviždačima, zakone o zaštiti svjedoka koji se odnose na aktivnosti zviždača te će štititi zviždače na temelju njihovog izbora za anonimnost ili povjerljivost. Korisnici su odgovorni za točnost i istinitost informacija koje daju u aplikaciji Phoenix.
   Korisnici ne smiju koristiti aplikaciju Phoenix za sudjelovanje u bilo kakvim prijevarnim, nezakonitim ili neetičkim aktivnostima, uključujući ali ne ograničavajući se na otkrivanje lažnih ili pogrešnih informacija ili korištenje aplikacije za uznemiravanje ili zastrašivanje drugih korisnika. Korisnici ne smiju pokušavati neovlašteno pristupiti aplikaciji Phoenix niti na bilo koji način ometati njezin rad ili funkcionalnost.
   Korisnici se ne smiju upuštati u bilo kakve prijevarne ili obmanjujuće aktivnosti, uključujući, ali ne ograničavajući se na davanje lažnih, netočnih ili nepotpunih informacija u aplikaciji Phoenix, lažno predstavljanje bilo koje osobe ili subjekta ili lažno predstavljanje svog identiteta, povezanosti ili odnosa s bilo kojom drugom osobom ili entitetom. Integrity International SA zadržava pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup aplikaciji Phoenix ako se korisnik uključi u takve aktivnosti.”
   Phoenix zadržava pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup usluzi ako korisnik prekrši ove uvjete i odredbe.
3. Korištenje besplatnih usluga:
   1. Pravo na izmjenu ili prekid usluga:
      Phoenix zadržava pravo izmjene, obustave ili prekida besplatne verzije usluge (ili bilo kojeg njezinog dijela) u bilo kojem trenutku, sa ili bez obavijesti. Korisnici potvrđuju da dostupnost besplatne verzije nije zajamčena na neodređeno vrijeme i Phoenix neće biti odgovoran za bilo kakve izmjene, obustavu ili prekid usluge.
   2. Promjene uvjeta:
      Phoenix može ažurirati ove Uvjete s vremena na vrijeme. Korisnici će o takvim promjenama biti obaviješteni putem obavijesti unutar aplikacije ili putem e-pošte. Nastavak korištenja usluge nakon bilo kakvih promjena predstavlja prihvaćanje ažuriranih uvjeta. Korisnici su odgovorni za povremeno pregledavanje Uvjeta.
   3. Raskid besplatne usluge:
      Phoenix može, prema vlastitom nahođenju, odmah prekinuti ili obustaviti pristup besplatnoj verziji usluge, bez prethodne obavijesti ili odgovornosti, iz bilo kojeg razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na zlouporabu, kršenje ovih Uvjeta ili drugih primjenjivih pravila.
   4. Ograničenje odgovornosti za besplatnu verziju:
      Besplatna inačica Usluge pruža se na temelju “KAKVA JEST” i “KAKVA JE DOSTUPNA”. Korištenje usluge je na vlastitu odgovornost korisnika. Phoenix se odriče svih jamstava, izričitih ili prešutnih, uključujući, ali ne ograničavajući se na jamstva o mogućnosti prodaje, prikladnosti za određenu svrhu i nekršenju. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, Phoenix neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu ili posljedičnu štetu koja proizlazi iz korištenja ili nemogućnosti korištenja besplatne verzije usluge.
   5. Odgovornosti korisnika:
      Korisnici su suglasni da neće zlorabiti besplatnu verziju usluge ili pomoći drugima u tome. Zlouporaba uključuje, ali nije ograničena na neovlašteni pristup, obrnuti inženjering ili upotrebu koja krši važeće zakone ili ove Uvjete. Svako kršenje može rezultirati trenutnom obustavom ili prekidom pristupa.
4. Uvjeti plaćanja:
   Korisnici plaćaju na temelju modela pretplate koji su odabrali i za predloženo vremensko razdoblje. Cijene i modeli pretplate opisani su na web stranici Phoenixa. Integrity International SA zadržava pravo promjene modela pretplate i cijena, a o svim promjenama korisnik će biti obaviješten putem obavijesti u aplikaciji Phoenix ili putem e-pošte. Korisnici će biti obaviješteni o svim promjenama modela pretplate i cijena prije isteka razdoblja pretplate. Na kraju razdoblja pretplate, korisnik može odlučiti nastaviti pretplatu na uslugu prema novim modelima pretplate i cijenama ili prestati koristiti uslugu. Korisnici su odgovorni za plaćanje svih naknada i troškova povezanih s njihovom pretplatom na aplikaciju Phoenix, uključujući sve primjenjive poreze. Neplaćanje naknada može rezultirati obustavom ili prekidom korisničkog pristupa usluzi. Ako je račun obustavljen ili ukinut u skladu s klauzulom 2, korisnik neće imati pravo na povrat novca.
5. Privatnost i sigurnost podataka:
   Phoenix Whistleblowing Systems u skladu je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i pruža sustav koji omogućuje privatnost i sigurnost podataka. Međutim, korisnici aplikacije Phoenix djelovat će kao izvršitelji obrade podataka i odgovorni su za upravljanje podacima koje obrađuju u skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti podataka. Korisnici su odgovorni za dobivanje svih potrebnih suglasnosti i ovlaštenja za obradu osobnih podataka putem aplikacije Phoenix. Phoenix će provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti korisničkih podataka. Phoenix neće pristupati niti koristiti korisničke podatke osim ako je potrebno za pružanje aplikacije Phoenix i povezanih usluga podrške. U slučaju povrede podataka ili drugog sigurnosnog incidenta, Phoenix će odmah obavijestiti pogođene korisnike i poduzeti odgovarajuće mjere za ublažavanje utjecaja incidenta.
6. Intelektualno vlasništvo:
   Korisnici moraju priznati da su sva prava intelektualnog vlasništva, uključujući, ali ne ograničavajući se na zaštitne znakove, trgovačka imena, autorska prava i patente, u aplikaciji Phoenix vlasništvo Integrity International SA ili njegovih davatelja licence. Korisnicima je dana ograničena, neisključiva, neprenosiva i opoziva licenca za korištenje aplikacije Phoenix tijekom trajanja njihove pretplate. Korisnici ne smiju koristiti aplikaciju Phoenix na bilo koji način koji krši prava intelektualnog vlasništva Integrity International SA ili njegovih davatelja licence. Korisnici zadržavaju sva prava intelektualnog vlasništva nad podacima i informacijama koje daju putem aplikacije Phoenix. Međutim, korisnici moraju osigurati da imaju potrebna prava i ovlaštenja za korištenje bilo kojeg intelektualnog vlasništva, uključujući imena i autorska prava, koje unesu u aplikaciju Phoenix. Phoenix zadržava pravo uklanjanja bilo kojeg sadržaja koji krši prava intelektualnog vlasništva drugih. Korisnici moraju odmah obavijestiti Phoenix o svakoj sumnji na kršenje prava intelektualnog vlasništva u vezi s aplikacijom Phoenix.
7. Raskid i otkazivanje:
   Ugovor između korisnika i Integrity International SA prestaje istekom ili raskidom korisnikove pretplate na aplikaciju Phoenix. Istekom ili raskidom pretplate prestaju korisnikova prava pristupa i korištenja aplikacije Phoenix. Međutim, odredbe koje se odnose na intelektualno vlasništvo, zaštitu podataka, povjerljivost, odgovornost te mjerodavno pravo i nadležnost ostat će obvezujuće i provedive nakon raskida. Po isteku ili prekidu korisnikove pretplate na aplikaciju Phoenix, svi podaci koje unesu zviždači bit će izbrisani u roku od mjesec dana, a svi podaci koje je korisnik unio bit će izbrisani u roku od tri mjeseca, podložno svim primjenjivim zakonskim ili regulatornim zahtjevima za zadržavanje podataka. Integrity International SA će zadržati podatke koji se odnose na naplatu i druge evidencije prema zakonu ili propisima. Sve naknade koje je korisnik platio za Phoenix aplikaciju su nepovratne, osim ako to zahtijeva zakon. Phoenix pridržava pravo obustaviti ili ukinuti korisnikov pristup aplikaciji Phoenix u bilo koje vrijeme iz bilo kojeg razloga, uključujući ali ne ograničavajući se na korisnikovo kršenje ovih uvjeta i odredbi.
8. Odgovornost i obeštećenje:
   Integrity International SA neće biti odgovoran za bilo kakvu izravnu, neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu koja proizlazi iz ili u vezi s upotrebom aplikacije Phoenix, uključujući, ali ne ograničavajući se na gubitak dobiti, prihoda, podataka ili poslovnih prilika, ili bilo koju drugu štetu koja proizlazi iz upotrebe ili nemogućnosti korištenja aplikacije Phoenix. U mjeri dopuštenoj važećim zakonom, odgovornost Integrity International SA bit će ograničena na iznos koji je korisnik platio za aplikaciju Phoenix tijekom prethodnih dvanaest (12) mjeseci. Korisnici su suglasni da će obeštetiti i zaštititi Integrity International SA, njegove podružnice i njegove službenike, direktore, zaposlenike i agente od i protiv svih potraživanja, štete, odgovornosti, troškova i izdataka, uključujući razumne odvjetničke naknade, koji proizlaze iz ili u vezi s korisnikovim korištenjem aplikacije Phoenix, uključujući, ali ne ograničavajući se na bilo kakvo kršenje ovih odredbi i uvjeta, bilo kakvo kršenje intelektualnih vlasničkih prava ili bilo kakvog kršenja primjenjivih zakona ili propisa.
9. Mjerodavno pravo i nadležnost:
   Ovi uvjeti i odredbe regulirat će se i tumačiti u skladu sa zakonima Švicarske, bez davanja učinka bilo kakvom izboru zakona ili odredbama o sukobu zakona. Sve sporove proizašle iz ili u vezi s korištenjem aplikacije Phoenix rješavat će isključivo sudovi u Švicarskoj. Međutim, korisnici se također moraju pridržavati svih primjenjivih zakona i propisa u zemljama u kojima posluju, uključujući, ali ne ograničavajući se na zakone o zaštiti podataka i zakone o zviždačima. Korisnici su odgovorni za korištenje aplikacije Phoenix u skladu sa svim primjenjivim zakonima i propisima.
10. Izmjene i dopune:
    Integrity International SA zadržava pravo izmjene ili ažuriranja ovih uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. O svim promjenama korisnik će biti obaviješten putem obavijesti u aplikaciji Phoenix ili putem e-pošte. Korisnikovo daljnje korištenje aplikacije Phoenix nakon bilo kakvih takvih promjena predstavlja korisnikovo prihvaćanje revidiranih uvjeta i odredbi. Odgovornost je korisnika da redovito pregledava ove uvjete i odredbe kako bi osigurao usklađenost. Ako se korisnik ne slaže s bilo kakvim promjenama uvjeta, mora odmah prestati koristiti aplikaciju Phoenix.
11. Podrška i održavanje:
    Integrity International SA će osigurati tehničku podršku i održavanje za aplikaciju Phoenix tijekom razdoblja pretplate. Tehnička podrška i održavanje uključuje rješavanje tehničkih problema vezanih uz aplikaciju Phoenix i odgovaranje na upite vezane uz korištenje aplikacije Phoenix. Korisnici mogu komunicirati s tehničkim, komercijalnim ili administrativnim timom Integrity International SA putem sustava izdavanja ulaznica aplikacije Phoenix ili putem e-pošte. Integrity International SA uložit će komercijalno razumne napore da odgovori na upite o podršci u razumnom vremenskom roku. Vrijeme odgovora može varirati ovisno o težini i složenosti problema. Integrity International SA osigurava ažuriranja i zakrpe za aplikaciju Phoenix prema potrebi za održavanje njezine funkcionalnosti i performansi. Integrity International SA uložit će komercijalno razumne napore kako bi smanjio smetnje u aplikaciji Phoenix tijekom bilo kakvih ažuriranja ili aktivnosti održavanja. Međutim, Integrity International SA neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu ili gubitke koji proizlaze iz bilo kakvog prekida aplikacije Phoenix tijekom ažuriranja ili aktivnosti održavanja.
12. Cijeli ugovor:
    Ovi uvjeti i odredbe čine cjelokupni ugovor između korisnika i Integrity International SA u vezi s korištenjem aplikacije Phoenix i zamjenjuju svu prethodnu ili istodobnu komunikaciju i prijedloge, usmene ili pismene, između korisnika i Integrity International SA. Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta i odredbi smatra nevažećom ili neprovedivom, takva će se odredba poništiti, a ostale odredbe će se provesti. Neuspjeh Integrity International SA da provede bilo koje pravo ili odredbu ovih uvjeta i odredbi neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
13. Podaci za kontakt:
    Ako korisnik ima bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s ovim uvjetima i odredbama, kontaktirajte Integrity International SA putem e-pošte na [email protected]

Ovi su uvjeti dostupni na više jezika radi praktičnosti. U slučaju bilo kakvog neslaganja ili sukoba između prijevoda, engleska verzija ima prednost.