1. Definition des Dienstes:
   Phoenix ist eine SaaS-Lösung für das Whistleblowing-Management von Integrity International SA. SaaS ist ein Cloud-basiertes Servicemodell, bei dem Softwareanwendungen von einem Anbieter gehostet und Kunden über das Internet zur Verfügung gestellt werden. Kunden abonnieren den Dienst im Namen ihrer eigenen Organisation oder als Drittanbieter für Whistleblowing. Phoenix bietet verschiedene Funktionen für das Whistleblowing-Management, darunter sichere und anonyme Meldekanäle, Fallmanagement-Tools und Analyseberichte.
2. Nutzerrechte und -pflichten:
   Nutzer sind berechtigt, alle Funktionen der Phoenix-Anwendung zu nutzen und müssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften der Länder, in denen sie tätig sind, einhalten, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der lokalen Datenschutzgesetze. Sie müssen außerdem die Whistleblowing-Gesetze und Zeugenschutzgesetze im Zusammenhang mit Whistleblowing-Aktivitäten einhalten und die Hinweisgeber je nach ihrer Wahl für Anonymität oder Vertraulichkeit schützen. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, dass die von ihnen in der Phoenix-Anwendung bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgemäß sind.
   Nutzer dürfen die Phoenix-Anwendung nicht für betrügerische, illegale oder unethische Aktivitäten verwenden, insbesondere nicht für die Offenlegung falscher oder irreführender Informationen oder die Verwendung der Anwendung zur Belästigung oder Einschüchterung anderer Nutzer. Nutzer dürfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf die Phoenix-Anwendung zu erlangen oder deren Betrieb oder Funktionalität in irgendeiner Weise zu beeinträchtigen.
   Nutzer dürfen sich nicht an betrügerischen oder irreführenden Aktivitäten beteiligen, insbesondere nicht für die Angabe falscher, ungenauer oder unvollständiger Informationen in der Phoenix-Anwendung, die Nachahmung einer anderen Person oder Organisation oder die falsche Darstellung ihrer Identität, Zugehörigkeit oder Beziehung zu einer anderen Person oder Organisation. Integrity International SA behält sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers auf die Phoenix-Anwendung zu sperren oder zu beenden, wenn der Nutzer derartige Aktivitäten ausübt.
   Phoenix behält sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers auf den Dienst zu sperren oder zu beenden, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.
3. Nutzung kostenloser Dienste:
   1. Recht zur Änderung oder Einstellung der Dienste:
      Phoenix behält sich das Recht vor, die kostenlose Version des Dienstes (oder Teile davon) jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen. Nutzer erkennen an, dass die Verfügbarkeit der kostenlosen Version nicht unbegrenzt garantiert ist und Phoenix nicht für Änderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes haftet.
   2. Änderungen der Bedingungen:
      Phoenix kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Nutzer werden über solche Änderungen durch Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung oder per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Nutzer sind dafür verantwortlich, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
   3. Kündigung des kostenlosen Dienstes:
      Phoenix kann nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die kostenlose Version des Dienstes ohne vorherige Ankündigung oder Haftung aus beliebigen Gründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Missbrauch, Verstoß gegen diese Bedingungen oder andere geltende Richtlinien, sofort beenden oder aussetzen.
   4. Haftungsbeschränkung für die kostenlose Version:
      Die kostenlose Version des Dienstes wird „WIE BESEHEN“ und „WIE VERFÜGBAR“ bereitgestellt. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Phoenix lehnt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet Phoenix nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der kostenlosen Version des Dienstes ergeben.
   5. Verantwortlichkeiten des Nutzers:
      Nutzer verpflichten sich, die kostenlose Version des Dienstes nicht missbraucht zu verwenden oder andere dabei zu unterstützen. Missbrauch umfasst unter anderem unbefugten Zugriff, Reverse Engineering oder eine Nutzung, die gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen verstößt. Jeder Verstoß kann zur sofortigen Sperrung oder Beendigung des Zugriffs führen.
4. Zahlungsbedingungen:
   Nutzer zahlen basierend auf dem von ihnen gewählten Abonnementmodell und für den vorgeschlagenen Zeitraum. Die Preise und Abonnementmodelle sind auf der Phoenix-Website beschrieben. Integrity International SA behält sich das Recht vor, die Abonnementmodelle und Preise zu ändern. Alle Änderungen werden dem Nutzer durch Benachrichtigungen in der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt. Nutzer werden vor Ablauf des Abonnementzeitraums über Änderungen der Abonnementmodelle und Preise informiert. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums kann der Nutzer wählen, ob er den Dienst zu den neuen Abonnementmodellen und Preisen weiter nutzen oder die Nutzung beenden möchte. Nutzer sind für die Zahlung aller mit ihrem Abonnement der Phoenix-Anwendung verbundenen Gebühren und Kosten, einschließlich aller anfallenden Steuern, verantwortlich. Die Nichtzahlung von Gebühren kann zur Sperrung oder Kündigung des Zugriffs des Nutzers auf den Dienst führen. Wird das Konto gemäß Ziffer 2 gesperrt oder gekündigt, hat der Nutzer keinen Anspruch auf Rückerstattung.
5. Datenschutz und -sicherheit:
   Phoenix Whistleblowing Systems erfüllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und bietet ein System, das Datenschutz und -sicherheit gewährleistet. Nutzer der Phoenix-Anwendung fungieren jedoch als Auftragsverarbeiter und sind für die Verwaltung der von ihnen verarbeiteten Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verantwortlich. Nutzer sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Phoenix-Anwendung einzuholen. Phoenix ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der Nutzerdaten. Phoenix greift nicht auf Nutzerdaten zu und verwendet diese nur, wenn dies für die Bereitstellung der Phoenix-Anwendung und der damit verbundenen Supportleistungen erforderlich ist. Im Falle einer Datenpanne oder eines anderen Sicherheitsvorfalls benachrichtigt Phoenix die betroffenen Nutzer umgehend und ergreift geeignete Maßnahmen, um die Auswirkungen des Vorfalls zu mildern.
6. Geistiges Eigentum:
   Die Nutzer erkennen an, dass alle geistigen Eigentumsrechte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Handelsnamen, Urheberrechte und Patente, an der Phoenix-Anwendung Eigentum von Integrity International SA oder seinen Lizenzgebern sind. Ihnen wird eine beschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Phoenix-Anwendung für die Dauer ihres Abonnements gewährt. Sie dürfen die Phoenix-Anwendung nicht in einer Weise nutzen, die die geistigen Eigentumsrechte von Integrity International SA oder seinen Lizenzgebern verletzt. Die Nutzer behalten alle geistigen Eigentumsrechte an den Daten und Informationen, die sie über die Phoenix-Anwendung bereitstellen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Rechte und Befugnisse zur Nutzung des in die Phoenix-Anwendung eingegebenen geistigen Eigentums, einschließlich Namen und Urheberrechten, verfügen. Phoenix behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Nutzer sind verpflichtet, Phoenix unverzüglich über vermutete Verletzungen geistiger Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Phoenix-Anwendung zu informieren.
7. Kündigung und Kündigung:
   Der Vertrag zwischen dem Nutzer und Integrity International SA endet mit Ablauf oder Kündigung des Phoenix-Abonnements. Die Rechte des Nutzers zum Zugriff und zur Nutzung der Phoenix-Anwendung erlöschen mit Ablauf oder Kündigung des Abonnements. Die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Datenschutz, Vertraulichkeit, Haftung sowie anwendbarem Recht und Gerichtsstand bleiben jedoch auch nach der Kündigung verbindlich und durchsetzbar. Nach Ablauf oder Kündigung des Phoenix-Abonnements werden alle von Hinweisgebern eingegebenen Daten innerhalb eines Monats und alle vom Nutzer eingegebenen Daten innerhalb von drei Monaten gelöscht, vorbehaltlich geltender gesetzlicher oder behördlicher Aufbewahrungspflichten. Integrity International SA speichert Abrechnungsdaten und andere Aufzeichnungen gemäß den gesetzlichen oder behördlichen Vorschriften. Vom Nutzer für die Phoenix-Anwendung gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Phoenix behält sich das Recht vor, den Zugriff des Nutzers auf die Phoenix-Anwendung jederzeit und aus beliebigem Grund, insbesondere bei Verstoß des Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen, auszusetzen oder zu beenden.
8. Haftung und Freistellung:
   Integrity International SA haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Geschäftsmöglichkeiten oder sonstige Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben. Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die Haftung von Integrity International SA auf den Betrag beschränkt, den der Nutzer in den letzten zwölf (12) Monaten für die Phoenix-Anwendung bezahlt hat. Die Nutzer verpflichten sich, Integrity International SA, ihre verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten und Aufwendungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung durch den Nutzer ergeben, insbesondere bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen, gegen geistige Eigentumsrechte oder gegen geltende Gesetze und Vorschriften.
9. Geltendes Recht und Gerichtsstand:
   Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden entsprechend ausgelegt, unter Ausschluss jeglicher Rechtswahl- oder Kollisionsnormen. Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben, werden ausschließlich von den Gerichten der Schweiz beigelegt. Die Nutzer sind jedoch verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften der Länder, in denen sie tätig sind, einzuhalten, insbesondere Datenschutzgesetze und Whistleblowing-Gesetze. Nutzer sind dafür verantwortlich, dass ihre Nutzung der Phoenix-Anwendung allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.
10. Änderungen und Aktualisierungen:
    Integrity International SA behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden dem Nutzer durch Benachrichtigungen in der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Phoenix-Anwendung nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den überarbeiteten Nutzungsbedingungen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Nutzungsbedingungen regelmäßig auf ihre Einhaltung zu überprüfen. Ist der Nutzer mit Änderungen der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden, muss er die Nutzung der Phoenix-Anwendung unverzüglich einstellen.
11. Support und Wartung:
    Integrity International SA bietet während der Abonnementlaufzeit technischen Support und Wartung für die Phoenix-Anwendung. Der technische Support und die Wartung umfassen die Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Phoenix-Anwendung und die Beantwortung von Anfragen zur Nutzung der Phoenix-Anwendung. Nutzer können über das Ticketsystem der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mit dem technischen, kaufmännischen oder administrativen Team von Integrity International SA kommunizieren. Integrity International SA bemüht sich, Supportanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten. Die Reaktionszeit kann je nach Schwere und Komplexität des Problems variieren. Integrity International SA stellt bei Bedarf Updates und Patches für die Phoenix-Anwendung bereit, um deren Funktionalität und Leistung aufrechtzuerhalten. Integrity International SA bemüht sich, Störungen der Phoenix-Anwendung während Aktualisierungen oder Wartungsarbeiten so gering wie möglich zu halten. Integrity International SA haftet jedoch nicht für Schäden oder Verluste, die durch Störungen der Phoenix-Anwendung während Aktualisierungen oder Wartungsarbeiten entstehen.
12. Gesamte Vereinbarung:
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Integrity International SA bezüglich der Nutzung der Phoenix-Anwendung dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Mitteilungen und Angebote zwischen dem Nutzer und Integrity International SA. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung gestrichen und die übrigen Bestimmungen bleiben wirksam. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Integrity International SA stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
13. Kontaktinformationen:
    Bei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an Integrity International SA: [email protected]

Diese Bedingungen werden der Einfachheit halber in mehreren Sprachen bereitgestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den Übersetzungen ist die englische Version maßgebend.