1. Definice služby:
   Phoenix je řešení SaaS pro správu whistleblowingu provozované společností Integrity International SA. SaaS je cloudový model služeb, kde softwarové aplikace hostuje poskytovatel a zpřístupňuje klientům přes internet. Klienti si službu předplácejí jménem své vlastní organizace nebo jako externí provozovatelé whistleblowingu pro své klienty. Phoenix nabízí různé funkce a funkce pro správu incidentů oznamování, včetně zabezpečených a anonymních kanálů hlášení, nástrojů pro správu případů a analytických hlášení.
2. Práva a povinnosti uživatele:
   Uživatelé mají právo používat všechny funkce poskytované v aplikaci Phoenix a musí dodržovat všechny platné zákony a předpisy v zemích, kde působí, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a místních zákonů o ochraně osobních údajů. Musí také dodržovat zákony o oznamování, zákony na ochranu svědků související s oznamovacími činnostmi a musí chránit oznamovatele na základě své volby pro anonymitu nebo důvěrnost. Uživatelé jsou zodpovědní za to, že informace, které poskytují v aplikaci Phoenix, jsou přesné a pravdivé.
   Uživatelé nesmějí používat aplikaci Phoenix k zapojování se do jakýchkoli podvodných, nezákonných nebo neetických aktivit, včetně, ale nikoli výhradně, zveřejňování nepravdivých nebo zavádějících informací nebo používání aplikace k obtěžování nebo zastrašování ostatních uživatelů. Uživatelé se nebudou pokoušet získat neoprávněný přístup k aplikaci Phoenix nebo jakýmkoli způsobem zasahovat do jejího provozu nebo funkčnosti.
   Uživatelé se nesmí zapojovat do žádných podvodných nebo zavádějících činností, včetně, nikoli však výhradně, poskytování nepravdivých, nepřesných nebo neúplných informací v aplikaci Phoenix, vydávat se za jakoukoli osobu nebo subjekt nebo zkreslovat svou identitu, příslušnost nebo vztah k jakékoli jiné osobě nebo subjektu. Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup uživatele k aplikaci Phoenix, pokud se uživatel zapojí do takové činnosti.“
   Phoenix si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup uživatele ke službě, pokud uživatel poruší tyto smluvní podmínky.
3. Využití bezplatných služeb:
   1. Právo na úpravu nebo ukončení služeb:
      Společnost Phoenix si vyhrazuje právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit bezplatnou verzi služby (nebo jakékoli její části), a to s upozorněním nebo bez něj. Uživatelé berou na vědomí, že dostupnost bezplatné verze není zaručena na dobu neurčitou a společnost Phoenix nenese odpovědnost za jakékoli úpravy, pozastavení nebo ukončení služby.
   2. Změny podmínek:
      Phoenix může tyto Podmínky čas od času aktualizovat. Uživatelé budou o těchto změnách informováni prostřednictvím oznámení v aplikaci nebo prostřednictvím e-mailu. Pokračování v používání Služby po jakýchkoli změnách znamená přijetí aktualizovaných podmínek. Uživatelé jsou zodpovědní za pravidelnou kontrolu podmínek.
   3. Ukončení bezplatné služby:
      Společnost Phoenix může na základě vlastního uvážení okamžitě ukončit nebo pozastavit přístup k bezplatné verzi služby, bez předchozího upozornění nebo odpovědnosti, z jakéhokoli důvodu, mimo jiné včetně zneužití, porušení těchto podmínek nebo jiných platných zásad.
   4. Omezení odpovědnosti za bezplatnou verzi:
      Bezplatná verze Služby je poskytována „TAK, JAK JE“ a „JAK JE DOSTUPNÁ“. Používání Služby je na vlastní riziko uživatele. Phoenix se zříká všech záruk, výslovných nebo předpokládaných, včetně, ale bez omezení na záruky prodejnosti, vhodnosti pro konkrétní účel a neporušení. V maximálním rozsahu povoleném příslušnými zákony nenese Phoenix odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z používání nebo nemožnosti používat bezplatnou verzi služby.
   5. Odpovědnosti uživatele:
      Uživatelé souhlasí s tím, že nezneužijí bezplatnou verzi Služby a nebudou v tom pomáhat ostatním. Zneužití zahrnuje, ale není omezeno na neoprávněný přístup, zpětné inženýrství nebo použití, které porušuje platné zákony nebo tyto Podmínky. Jakékoli porušení může mít za následek okamžité pozastavení nebo ukončení přístupu.
4. Platební podmínky:
   Uživatelé platí na základě modelu předplatného, ​​který si zvolili, a za navrhované časové období. Ceny a modely předplatného jsou popsány na webu Phoenix. Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo změnit modely předplatného a ceny a jakékoli změny budou uživateli sděleny prostřednictvím oznámení v aplikaci Phoenix nebo e-mailem. Uživatelé budou informováni o všech změnách modelů předplatného a cen před koncem období předplatného. Na konci období předplatného se uživatel může rozhodnout, zda bude službu nadále předplatit podle nových modelů předplatného a cen, nebo službu přestane používat. Uživatelé jsou odpovědní za zaplacení všech poplatků spojených s jejich předplatným aplikace Phoenix, včetně všech příslušných daní. Nezaplacení poplatků může mít za následek pozastavení nebo ukončení přístupu uživatele ke službě. Pokud je účet pozastaven nebo ukončen v souladu s odstavcem 2, uživatel nebude mít nárok na vrácení peněz.
5. Ochrana soukromí a zabezpečení dat:
   Phoenix Whistleblowing Systems je v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a poskytuje systém, který umožňuje soukromí a zabezpečení dat. Uživatelé aplikace Phoenix však budou vystupovat jako zpracovatelé dat a jsou odpovědní za správu dat, která zpracovávají v souladu s platnými zákony a předpisy o ochraně dat. Uživatelé odpovídají za to, že prostřednictvím aplikace Phoenix získají všechny potřebné souhlasy a oprávnění ke zpracování osobních údajů. Phoenix zavede vhodná technická a organizační opatření na ochranu důvěrnosti, integrity a dostupnosti uživatelských dat. Společnost Phoenix nebude mít přístup k uživatelským datům ani je nebude používat s výjimkou případů, kdy je to nutné k poskytování aplikace Phoenix a souvisejících podpůrných služeb. V případě narušení dat nebo jiného bezpečnostního incidentu Phoenix neprodleně informuje dotčené uživatele a přijme vhodná opatření ke zmírnění dopadu incidentu.
6. Duševní vlastnictví:
   Uživatelé si musí uvědomit, že veškerá práva duševního vlastnictví, včetně, nikoli však výhradně, ochranných známek, obchodních názvů, autorských práv a patentů, v aplikaci Phoenix vlastní společnost Integrity International SA nebo její poskytovatelé licencí. Uživatelům je udělena omezená, nevýhradní, nepřenosná a odvolatelná licence k používání aplikace Phoenix po dobu trvání jejich předplatného. Uživatelé nesmí používat aplikaci Phoenix žádným způsobem, který porušuje práva duševního vlastnictví společnosti Integrity International SA nebo jejích poskytovatelů licencí. Uživatelé si ponechají všechna práva duševního vlastnictví k datům a informacím, které poskytují prostřednictvím aplikace Phoenix. Uživatelé se však musí ujistit, že mají potřebná práva a oprávnění k používání jakéhokoli duševního vlastnictví, včetně jmen a autorských práv, které vloží do aplikace Phoenix. Phoenix si vyhrazuje právo odstranit jakýkoli obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví ostatních. Uživatelé musí společnost Phoenix okamžitě informovat o jakémkoli podezření na porušení práv duševního vlastnictví související s aplikací Phoenix.
7. Ukončení a zrušení:
   Smlouva mezi uživatelem a Integrity International SA končí uplynutím nebo ukončením předplatného uživatele aplikace Phoenix. Práva uživatele na přístup a používání aplikace Phoenix budou ukončena po vypršení nebo ukončení předplatného. Ustanovení týkající se duševního vlastnictví, ochrany dat, důvěrnosti, odpovědnosti a rozhodného práva a jurisdikce však zůstanou závazná a vymahatelná i po ukončení. Po vypršení nebo ukončení předplatného uživatele aplikace Phoenix budou všechna data vložená oznamovateli vymazána do jednoho měsíce a všechna data zadaná uživatelem budou vymazána do tří měsíců, s výhradou jakýchkoli příslušných právních nebo regulačních požadavků na uchování dat. Společnost Integrity International SA bude uchovávat údaje související s fakturací a další záznamy, jak to vyžaduje zákon nebo nařízení. Veškeré poplatky zaplacené uživatelem za aplikaci Phoenix jsou nevratné, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje zákon. Phoenix si vyhrazuje právo kdykoli pozastavit nebo ukončit přístup uživatele k aplikaci Phoenix z jakéhokoli důvodu, mimo jiné včetně porušení těchto podmínek uživatelem.
8. Odpovědnost a odškodnění:
   Společnost Integrity International SA nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody vzniklé v důsledku nebo v souvislosti s používáním aplikace Phoenix, včetně, ale bez omezení na ztrátu zisku, výnosů, dat nebo obchodních příležitostí, nebo jakékoli jiné škody vyplývající z používání nebo nemožnosti používat aplikaci Phoenix. V rozsahu povoleném platnými zákony je odpovědnost společnosti Integrity International SA omezena na částku zaplacenou uživatelem za aplikaci Phoenix během předchozích dvanácti (12) měsíců. Uživatelé souhlasí s tím, že odškodní a ochrání společnost Integrity International SA, její přidružené společnosti a její představitele, ředitele, zaměstnance a zástupce před a proti všem nárokům, škodám, závazkům, nákladům a výdajům, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, které vyplývají z nebo v souvislosti s používáním aplikace Phoenix uživatelem, včetně, nikoli však výhradně, jakéhokoli porušení těchto podmínek, jakéhokoli porušení nebo porušení práv duševního vlastnictví.

nebo jakéhokoli porušení práv duševního vlastnictví.

1. Rozhodné právo a jurisdikce:
   Tyto podmínky se budou řídit a vykládat v souladu se zákony Švýcarska, aniž by se uplatňovala jakákoli volba práva nebo ustanovení o kolizi právních předpisů. Jakékoli spory vzniklé nebo související s používáním aplikace Phoenix budou řešeny výhradně švýcarskými soudy. Uživatelé však také musí dodržovat všechny platné zákony a předpisy v zemích, kde působí, včetně mimo jiné zákonů na ochranu údajů a zákonů o oznamování. Uživatelé jsou zodpovědní za to, že jejich používání aplikace Phoenix je v souladu se všemi platnými zákony a předpisy.
2. Dodatky a aktualizace:
   Společnost Integrity International SA si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli upravit nebo aktualizovat podle vlastního uvážení. Jakékoli změny budou uživateli sděleny prostřednictvím upozornění v aplikaci Phoenix nebo e-mailem. Pokračování v používání aplikace Phoenix uživatelem po jakýchkoli takových změnách představuje souhlas uživatele s revidovanými podmínkami. Je na odpovědnosti uživatele, aby pravidelně kontroloval tyto smluvní podmínky, aby byl zajištěn jejich soulad. Pokud uživatel nesouhlasí s jakýmikoli změnami podmínek, musí okamžitě přestat používat aplikaci Phoenix.
3. Podpora a údržba:
   Integrity International SA poskytne technickou podporu a údržbu pro aplikaci Phoenix během období předplatného. Technická podpora a údržba bude zahrnovat řešení technických problémů souvisejících s aplikací Phoenix a odpovídání na dotazy související s používáním aplikace Phoenix. Uživatelé mohou komunikovat s technickým, obchodním nebo administrativním týmem Integrity International SA prostřednictvím systému lístků aplikace Phoenix nebo prostřednictvím e-mailu. Společnost Integrity International SA vynaloží obchodně přiměřené úsilí, aby odpověděla na dotazy podpory v přiměřeném časovém rámci. Doba odezvy se může lišit v závislosti na závažnosti a složitosti problému. Společnost Integrity International SA poskytne aktualizace a záplaty aplikace Phoenix podle potřeby k zachování její funkčnosti a výkonu. Společnost Integrity International SA vynaloží obchodně přiměřené úsilí k minimalizaci narušení aplikace Phoenix během jakýchkoli aktualizací nebo činností údržby. Společnost Integrity International SA však nenese odpovědnost za žádné škody nebo ztráty vyplývající z jakéhokoli narušení aplikace Phoenix během aktualizací nebo činností údržby.
4. Úplná smlouva:
   Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi uživatelem a Integrity International SA týkající se používání aplikace Phoenix a nahrazují veškerou předchozí nebo současnou komunikaci a návrhy, ať ústní nebo písemné, mezi uživatelem a Integrity International SA. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, bude takové ustanovení zrušeno a zbývající ustanovení budou vymáhána. Pokud společnost Integrity International SA neuplatní jakékoli právo nebo ustanovení těchto podmínek, nebude to považováno za vzdání se takového práva nebo ustanovení.
5. Kontaktní údaje:
   Pokud má uživatel jakékoli dotazy nebo obavy ohledně těchto podmínek a ustanovení, kontaktujte prosím Integrity International SA e-mailem na adrese [email protected]

Pro usnadnění jsou tyto podmínky poskytovány v několika jazycích. V případě jakýchkoliv nesrovnalostí nebo konfliktů mezi překlady má přednost anglická verze.