Kanaler:

• 4 alternativ för webformulär: kort, medium, lång eller anpassad
• 1 e-postlåda
• 1 telefonnummer
• 1 omedelbar meddelande
• 1 post
• 1 online chattrum

Språk:

• Endast 1 språk

Användarkonton:

• 1 konto som chef
• 1 konto som operatör
• 1 konto som agent

Teman:

• Välj från 3 teman

Server och säkerhet:

• Anonym rapportering
• Datakryptering och säkerhetsöverensstämmelse
• Standard serverplats

Domän:

• 4 alternativ: Phoenix domännamn

Support:

• Kunskapsbas för självbetjäning
• Biljettssystem (svar inom 3 dagar)

Uppgraderingsalternativ:

• Lägg till funktioner eller uppgradera till Enterprise