Kanali:

• 4 možnosti spletnega obrazca: kratek, srednji, dolg ali po meri
• 1 e-poštni predal
• 1 telefonska številka
• 1 takojšnje sporočanje
• 1 poštna pošiljka
• 1 spletna klepetalnica

Jeziki:

• Samo 1 jezik

Uporabniški računi:

• 1 račun kot upravnik
• 1 račun kot operater
• 1 račun kot agent

Teme:

• Izbira med 3 temami

Strežnik in varnost:

• Anonimno poročanje
• Šifriranje podatkov in skladnost z varnostjo
• Standardna lokacija strežnika

Domena:

• 4 možnosti: Imena domen Phoenix

Pomoč:

• Samopostrežni vir znanja
• Sistem za obvladovanje zahtevkov (odgovor v 3 dneh)

Možnosti nadgradnje:

• Dodajte funkcije ali nadgradite na Enterprise