Kanály:

• 4 možnosti webového formulára: krátky, stredný, dlhý alebo prispôsobený
• 1 e-mailová schránka
• 1 telefónne číslo
• 1 okamžité správy
• 1 poštová zásielka
• 1 online chatová miestnosť

Jazyky:

• Iba 1 jazyk

Používateľské účty:

• 1 účet ako manažér
• 1 účet ako operátor
• 1 účet ako agent

Témy:

• Výber z 3 tém

Server a bezpečnosť:

• Anonymné hlásenie
• Šifrovanie dát a súlad so zabezpečením
• Štandardná poloha servera

Doména:

• 4 možnosti: Názvy domén Phoenix

Podpora:

• Self-service znalostná základňa
• Ticketing (odpoveď do 3 dní)

Možnosti upgradu:

• Pridajte funkcie alebo aktualizujte na verziu Enterprise