Canale:

• 4 opțiuni de formular web: scurt, mediu, lung sau personalizat
• 1 căsuță de e-mail
• 1 număr de telefon
• 1 mesagerie instantanee
• 1 poștă tradițională
• 1 cameră de chat online

Limbi:

• Doar 1 limbă

Conturi utilizator:

• 1 cont ca manager
• 1 cont ca operator
• 1 cont ca agent

Teme:

• Selecție din 3 teme

Server și securitate:

• Raportare anonimă
• Criptare de date și conformitate cu securitatea
• Locație standard a serverului

Domeniu:

• 4 opțiuni: Numele de domeniu Phoenix

Asistență:

• Bază de cunoștințe self-service
• Sistem de ticketing (răspuns în 3 zile)

Opțiuni de upgrade:

• Adăugați funcții sau faceți upgrade la Enterprise