{"id":4216,"date":"2023-04-20T12:43:20","date_gmt":"2023-04-20T10:43:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phoenix-whistleblowing.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-04-02T09:46:30","modified_gmt":"2025-04-02T07:46:30","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.phoenix-whistleblowing.com\/pt-pt\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”” css_params=””]<\/p>\n

Termos e Condi\u00e7\u00f5es<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”” css_params=””]\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> 1 de abril de 2025[\/vc_column_text][vc_column_text css=”” css_params=””]<\/p>\n

Estes termos e condi\u00e7\u00f5es (“Contrato”) regem a utiliza\u00e7\u00e3o do Phoenix Whistleblowing Systems (“aplica\u00e7\u00e3o Phoenix” ou “Servi\u00e7o”), uma solu\u00e7\u00e3o de Software como Servi\u00e7o (SaaS) para a gest\u00e3o de den\u00fancias operada pela Integrity International SA. Ao aceder ou utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, o utilizador (“Utilizador”) concorda em obedecer a estes termos e condi\u00e7\u00f5es. Se o Utilizador n\u00e3o concordar com estes termos e condi\u00e7\u00f5es, o Utilizador dever\u00e1 parar imediatamente de utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix.<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=”” css_params=”” el_class=”phoenix_tc”]<\/p>\n

    \n
  1. Defini\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o:<\/strong>
    \nO Phoenix \u00e9 uma solu\u00e7\u00e3o SaaS para gest\u00e3o de den\u00fancias operada pela Integrity International SA. O SaaS \u00e9 um modelo de servi\u00e7o baseado na nuvem em que as aplica\u00e7\u00f5es de software s\u00e3o alojadas por um fornecedor e disponibilizadas aos clientes atrav\u00e9s da Internet. Os clientes subscrevem o servi\u00e7o em nome da sua pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o ou como operadores de den\u00fancias de terceiros para os seus clientes. A Phoenix oferece v\u00e1rias caracter\u00edsticas e funcionalidades para gerir incidentes de den\u00fancia, incluindo canais de den\u00fancia seguros e an\u00f3nimos, ferramentas de gest\u00e3o de casos e relat\u00f3rios anal\u00edticos.<\/li>\n
  2. Direitos e obriga\u00e7\u00f5es do utilizador:<\/strong>
    \nOs utilizadores t\u00eam o direito de utilizar todas as funcionalidades fornecidas na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix e devem cumprir todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis \u200b\u200bnos pa\u00edses em que operam, incluindo o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) e as leis locais de prote\u00e7\u00e3o de dados. Devem tamb\u00e9m cumprir as leis de den\u00fancia, as leis de prote\u00e7\u00e3o de testemunhas relacionadas com atividades de den\u00fancia e proteger os denunciantes com base na sua escolha de anonimato ou confidencialidade. Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor garantir que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix s\u00e3o precisas e verdadeiras.
    \nOs utilizadores n\u00e3o devem utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix para se envolverem em atividades fraudulentas, ilegais ou anti\u00e9ticas, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, divulgar informa\u00e7\u00f5es falsas ou enganosas ou utilizar a aplica\u00e7\u00e3o para assediar ou intimidar outros utilizadores. Os utilizadores n\u00e3o devem tentar obter acesso n\u00e3o autorizado \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ou interferir com o seu funcionamento ou funcionalidade de qualquer forma.
    \nOs utilizadores n\u00e3o devem envolver-se em qualquer atividade fraudulenta ou enganosa, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, fornecer informa\u00e7\u00f5es falsas, imprecisas ou incompletas na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, personificar qualquer pessoa ou entidade ou deturpar a sua identidade, afilia\u00e7\u00e3o ou rela\u00e7\u00e3o com qualquer outra pessoa ou entidade. A Integrity International SA reserva-se o direito de suspender ou terminar o acesso de um utilizador \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o Phoenix caso o utilizador se envolva em tais atividades.”
    \nA Phoenix reserva-se o direito de suspender ou terminar o acesso de um utilizador ao servi\u00e7o caso o utilizador viole estes termos e condi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n
  3. Utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os gratuitos:<\/strong>\n
      \n
    1. Direito de modificar ou descontinuar servi\u00e7os:<\/strong>
      \nA Phoenix reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar a vers\u00e3o gratuita do Servi\u00e7o (ou qualquer parte da mesma) a qualquer momento, com ou sem aviso pr\u00e9vio. Os utilizadores reconhecem que a disponibilidade da vers\u00e3o gratuita n\u00e3o \u00e9 garantida indefinidamente, e a Phoenix n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer modifica\u00e7\u00e3o, suspens\u00e3o ou descontinua\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o.<\/li>\n
    2. Altera\u00e7\u00f5es aos Termos:<\/strong>
      \nA Phoenix pode atualizar estes Termos periodicamente. Os utilizadores ser\u00e3o informados sobre tais altera\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es na aplica\u00e7\u00e3o ou por e-mail. A utiliza\u00e7\u00e3o continuada do Servi\u00e7o ap\u00f3s quaisquer altera\u00e7\u00f5es constitui a aceita\u00e7\u00e3o dos termos atualizados. Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor rever os Termos periodicamente.<\/li>\n
    3. Termino do Servi\u00e7o Gratuito:<\/strong>
      \nA Phoenix pode, a seu exclusivo crit\u00e9rio, rescindir ou suspender o acesso \u00e0 vers\u00e3o gratuita do Servi\u00e7o imediatamente, sem aviso pr\u00e9vio ou responsabilidade, por qualquer motivo, incluindo, mas n\u00e3o limitado a, utiliza\u00e7\u00e3o indevida, viola\u00e7\u00e3o destes Termos ou outras pol\u00edticas aplic\u00e1veis.<\/li>\n
    4. Limita\u00e7\u00e3o de responsabilidade para a vers\u00e3o gratuita:<\/strong>
      \nA vers\u00e3o gratuita do Servi\u00e7o \u00e9 fornecida \u201cTAL COMO EST\u00c1\u201d e \u201cCONFORME DISPON\u00cdVEL\u201d. A utiliza\u00e7\u00e3o do Servi\u00e7o \u00e9 por conta e risco do utilizador. A Phoenix renuncia a todas as garantias, expressas ou impl\u00edcitas, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a garantias de comercializa\u00e7\u00e3o, adequa\u00e7\u00e3o a uma finalidade espec\u00edfica e n\u00e3o infra\u00e7\u00e3o. At\u00e9 ao limite m\u00e1ximo permitido pela lei aplic\u00e1vel, a Phoenix n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais ou consequentes resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o ou incapacidade de utiliza\u00e7\u00e3o da vers\u00e3o gratuita do Servi\u00e7o.<\/li>\n
    5. Responsabilidades do utilizador:<\/strong>
      \nOs utilizadores concordam em n\u00e3o fazer uso indevido da vers\u00e3o gratuita do Servi\u00e7o nem ajudar outros a faz\u00ea-lo. A utiliza\u00e7\u00e3o indevida inclui, mas n\u00e3o se limita a, acesso n\u00e3o autorizado, engenharia inversa ou utiliza\u00e7\u00e3o que viole as leis aplic\u00e1veis \u200b\u200bou estes Termos. Qualquer viola\u00e7\u00e3o pode resultar na suspens\u00e3o imediata ou no encerramento do acesso.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    6. Condi\u00e7\u00f5es de pagamento:<\/strong>
      \nOs utilizadores pagam com base no modelo de subscri\u00e7\u00e3o escolhido e pelo per\u00edodo de tempo proposto. Os pre\u00e7os e modelos de subscri\u00e7\u00e3o est\u00e3o descritos no site da Phoenix. A Integrity International SA reserva-se o direito de alterar os modelos de subscri\u00e7\u00e3o e os pre\u00e7os, sendo que quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o comunicadas ao utilizador atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ou por e-mail. Os utilizadores ser\u00e3o notificados sobre quaisquer altera\u00e7\u00f5es nos modelos de subscri\u00e7\u00e3o e pre\u00e7os antes do final do per\u00edodo de subscri\u00e7\u00e3o. No final do per\u00edodo de subscri\u00e7\u00e3o, o utilizador pode optar por continuar a subscrever o servi\u00e7o de acordo com os novos modelos de subscri\u00e7\u00e3o e pre\u00e7os ou deixar de utilizar o servi\u00e7o. Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpelo pagamento de todas as taxas e encargos associados \u00e0 subscri\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, incluindo quaisquer impostos aplic\u00e1veis. O n\u00e3o pagamento das taxas pode resultar na suspens\u00e3o ou no encerramento do acesso do utilizador ao servi\u00e7o. Se a conta for suspensa ou encerrada de acordo com a cl\u00e1usula 2, o utilizador n\u00e3o ter\u00e1 direito a reembolso.<\/li>\n
    7. Privacidade e seguran\u00e7a dos dados:<\/strong>
      \nA Phoenix Whistleblowing Systems est\u00e1 em conformidade com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD) e fornece um sistema que permite a privacidade e a seguran\u00e7a dos dados. No entanto, os utilizadores da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix atuar\u00e3o como processadores de dados e s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpela gest\u00e3o dos dados que processam em conformidade com as leis e regulamentos de prote\u00e7\u00e3o de dados aplic\u00e1veis. Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor garantir que obt\u00eam todos os consentimentos e autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para o tratamento de dados pessoais atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. A Phoenix implementar\u00e1 medidas t\u00e9cnicas e organizacionais adequadas para proteger a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados dos utilizadores. A Phoenix n\u00e3o aceder\u00e1 nem utilizar\u00e1 os dados do utilizador, exceto quando necess\u00e1rio para fornecer a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix e os servi\u00e7os de suporte relacionados. No caso de uma viola\u00e7\u00e3o de dados ou outro incidente de seguran\u00e7a, a Phoenix notificar\u00e1 imediatamente os utilizadores afetados e tomar\u00e1 as medidas adequadas para mitigar o impacto do incidente.<\/li>\n
    8. Propriedade Intelectual:<\/strong>
      \nOs utilizadores devem reconhecer que todos os direitos de propriedade intelectual, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a marcas registadas, nomes comerciais, direitos de autor e patentes, na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix s\u00e3o propriedade da Integrity International SA ou dos seus licenciadores. Os utilizadores recebem uma licen\u00e7a limitada, n\u00e3o exclusiva, intransmiss\u00edvel e revog\u00e1vel para utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix durante o per\u00edodo da sua subscri\u00e7\u00e3o. Os utilizadores n\u00e3o devem utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix de qualquer forma que infrinja os direitos de propriedade intelectual da Integrity International SA ou dos seus licenciadores. Os utilizadores mant\u00eam todos os direitos de propriedade intelectual sobre os dados e informa\u00e7\u00f5es que fornecem atrav\u00e9s da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. No entanto, os utilizadores devem garantir que t\u00eam os direitos e autoriza\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios para utilizar qualquer propriedade intelectual, incluindo nomes e direitos de autor, que insiram na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. A Phoenix reserva-se o direito de remover qualquer conte\u00fado que infrinja os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Os utilizadores devem notificar imediatamente a Phoenix sobre qualquer suspeita de viola\u00e7\u00e3o de direitos de propriedade intelectual relacionados com a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix.<\/li>\n
    9. Rescis\u00e3o e Cancelamento:<\/strong>
      \nO contrato entre o utilizador e a Integrity International SA termina com o termo ou rescis\u00e3o da subscri\u00e7\u00e3o do utilizador na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. Os direitos do utilizador de aceder e utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ser\u00e3o encerrados ap\u00f3s o t\u00e9rmino ou t\u00e9rmino da subscri\u00e7\u00e3o. No entanto, as disposi\u00e7\u00f5es relacionadas com a propriedade intelectual, a prote\u00e7\u00e3o de dados, a confidencialidade, a responsabilidade e a lei e jurisdi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis \u200b\u200bpermanecer\u00e3o vinculativas e execut\u00e1veis \u200b\u200bap\u00f3s o termo. Ap\u00f3s o t\u00e9rmino ou t\u00e9rmino da subscri\u00e7\u00e3o do utilizador na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, todos os dados introduzidos pelos denunciantes ser\u00e3o eliminados no prazo de um m\u00eas, e todos os dados introduzidos pelo utilizador ser\u00e3o eliminados no prazo de tr\u00eas meses, sujeito a quaisquer requisitos legais ou regulamentares aplic\u00e1veis \u200b\u200bpara a reten\u00e7\u00e3o de dados. A Integrity International SA conservar\u00e1 os dados relacionados com cobran\u00e7as e outros registos conforme exigido por lei ou regulamento. Quaisquer taxas pagas pelo utilizador pela aplica\u00e7\u00e3o Phoenix n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis, exceto quando exigido por lei. A Phoenix reserva-se o direito de suspender ou terminar o acesso do utilizador \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o Phoenix a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, mas n\u00e3o se limitando \u00e0 viola\u00e7\u00e3o destes termos e condi\u00e7\u00f5es por parte do utilizador.<\/li>\n
    10. Responsabilidade e indemniza\u00e7\u00e3o:<\/strong>
      \nA Integrity International SA n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes ou relacionados com a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, perda de lucros, receitas, dados ou oportunidades de neg\u00f3cio, ou quaisquer outros danos decorrentes da utiliza\u00e7\u00e3o ou da incapacidade de utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. Na medida do permitido pela lei aplic\u00e1vel, a responsabilidade da Integrity International SA ser\u00e1 limitada ao montante pago pelo utilizador pela aplica\u00e7\u00e3o Phoenix durante os doze (12) meses anteriores. Os utilizadores concordam em indemnizar e isentar de responsabilidade a Integrity International SA, as suas afiliadas e os seus executivos, diretores, funcion\u00e1rios e agentes de e contra todas e quaisquer reivindica\u00e7\u00f5es, danos, responsabilidades, custos e despesas, incluindo honor\u00e1rios razo\u00e1veis \u200b\u200bde advogados, decorrentes ou relacionados com a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix pelo utilizador, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a qualquer viola\u00e7\u00e3o destes termos e condi\u00e7\u00f5es, qualquer viola\u00e7\u00e3o dos direitos de propriedade intelectual ou qualquer viola\u00e7\u00e3o das leis ou regulamentos aplic\u00e1veis.<\/li>\n
    11. Lei e jurisdi\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis:<\/strong>
      \nEstes termos e condi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o regidos e interpretados de acordo com as leis da Su\u00ed\u00e7a, sem dar efeito a qualquer escolha de lei ou conflito de disposi\u00e7\u00f5es legais. Quaisquer lit\u00edgios decorrentes ou relacionados com a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ser\u00e3o resolvidos exclusivamente pelos tribunais da Su\u00ed\u00e7a. No entanto, os utilizadores devem tamb\u00e9m cumprir todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis \u200b\u200bnos pa\u00edses onde operam, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, leis de prote\u00e7\u00e3o de dados e leis de den\u00fancia de irregularidades. Os utilizadores s\u00e3o respons\u00e1veis \u200b\u200bpor garantir que a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix est\u00e1 em conformidade com todas as leis e regulamentos aplic\u00e1veis.<\/li>\n
    12. Altera\u00e7\u00f5es e atualiza\u00e7\u00f5es:<\/strong>
      \nA Integrity International SA reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes termos e condi\u00e7\u00f5es a qualquer momento, a seu exclusivo crit\u00e9rio. Quaisquer altera\u00e7\u00f5es ser\u00e3o comunicadas ao utilizador atrav\u00e9s de notifica\u00e7\u00f5es na aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ou por e-mail. A utiliza\u00e7\u00e3o continuada da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix pelo utilizador ap\u00f3s tais altera\u00e7\u00f5es constitui a aceita\u00e7\u00e3o dos termos e condi\u00e7\u00f5es revistos. \u00c9 da responsabilidade do utilizador rever regularmente estes termos e condi\u00e7\u00f5es para garantir a conformidade. Se o utilizador n\u00e3o concordar com quaisquer altera\u00e7\u00f5es aos termos e condi\u00e7\u00f5es, o utilizador dever\u00e1 parar imediatamente de utilizar a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix.<\/li>\n
    13. Apoio e Manuten\u00e7\u00e3o:<\/strong>
      \nA Integrity International SA fornecer\u00e1 suporte t\u00e9cnico e manuten\u00e7\u00e3o para a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix durante o per\u00edodo de subscri\u00e7\u00e3o. O suporte t\u00e9cnico e a manuten\u00e7\u00e3o incluir\u00e3o a resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos relacionados com a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix e a resposta a d\u00favidas relacionadas com a utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix. Os utilizadores podem comunicar com a equipa t\u00e9cnica, comercial ou administrativa da Integrity International SA atrav\u00e9s do sistema de tickets da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix ou por e-mail. A Integrity International SA envidar\u00e1 esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis \u200b\u200bpara responder \u00e0s consultas de suporte num prazo razo\u00e1vel. O tempo de resposta pode variar consoante a gravidade e complexidade do problema. A Integrity International SA fornecer\u00e1 atualiza\u00e7\u00f5es e patches para a aplica\u00e7\u00e3o Phoenix, conforme necess\u00e1rio, para manter a sua funcionalidade e desempenho. A Integrity International SA envidar\u00e1 esfor\u00e7os comercialmente razo\u00e1veis \u200b\u200bpara minimizar a interrup\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix durante quaisquer atualiza\u00e7\u00f5es ou atividades de manuten\u00e7\u00e3o. No entanto, a Integrity International SA n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos ou perdas decorrentes de qualquer interrup\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix durante as atualiza\u00e7\u00f5es ou atividades de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    14. Acordo Integral:<\/strong>
      \nEstes termos e condi\u00e7\u00f5es constituem o acordo integral entre o utilizador e a Integrity International SA relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o da aplica\u00e7\u00e3o Phoenix e substituem todas as comunica\u00e7\u00f5es e propostas anteriores ou contempor\u00e2neas, quer orais, quer escritas, entre o utilizador e a Integrity International SA. Se qualquer disposi\u00e7\u00e3o destes termos e condi\u00e7\u00f5es for considerada inv\u00e1lida ou inexequ\u00edvel, tal disposi\u00e7\u00e3o ser\u00e1 eliminada e as restantes disposi\u00e7\u00f5es ser\u00e3o aplicadas. O facto de a Integrity International SA n\u00e3o fazer cumprir qualquer direito ou disposi\u00e7\u00e3o destes termos e condi\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e1 considerado uma ren\u00fancia a tal direito ou disposi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    15. Informa\u00e7\u00f5es de contacto:<\/strong>
      \nCaso o utilizador tenha alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o sobre estes termos e condi\u00e7\u00f5es, por favor contacte a Integrity International SA atrav\u00e9s do e-mail info@integrity-international.net<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      Estes Termos s\u00e3o fornecidos em v\u00e1rios idiomas para sua conveni\u00eancia. Em caso de qualquer discrep\u00e2ncia ou conflito entre tradu\u00e7\u00f5es, a vers\u00e3o inglesa<\/a> prevalecer\u00e1.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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