Canais:

• 4 opções de Formulário Web: curto, médio, longo ou personalizado
• 1 Caixa de E-mail
• 1 Número de Telefone
• 1 Mensagens Instantâneas
• 1 Correio Postal
• 1 Sala de Chat Online

Idiomas:

• Apenas 1 idioma

Contas de Usuários:

• 1 conta como Gerente
• 1 conta como Operador
• 1 conta como Agente

Temas:

• Escolha entre 3 temas

Servidor e Segurança:

• Relatórios Anônimos
• Criptografia de Dados & Conformidade com Segurança
• Localização Padrão do Servidor

Domínio:

• 4 opções: Nomes de domínio Phoenix

Assistência:

• Base de Conhecimento Autoatendimento
• Sistema de Tickets (resposta em 3 dias)

Opções de Atualização:

• Adicionar funcionalidades ou atualizar para a versão Enterprise