Kanalai:

• 4 pasirinkimai internetiniam formai: trumpas, vidutinio ilgio, ilgas arba pasirinktinai
• 1 el. pašto dėžutė
• 1 telefono numeris
• 1 momentinis pranešimas
• 1 pašto siunta
• 1 internetinė pokalbių kambarys

Kalbos:

• Tik 1 kalba

Vartotojo paskyros:

• 1 paskyra kaip vadybininkas
• 1 paskyra kaip operatorius
• 1 paskyra kaip agentas

Temos:

• Pasirinkimas iš 3 temų

Serveris ir saugumas:

• Anoniminiai pranešimai
• Duomenų šifravimas ir saugumo atitiktis
• Standartinė serverio vieta

Domenas:

• 4 pasirinkimai: Phoenix domeno pavadinimai

Pagalba:

• Paslaugų žinių bazė
• Bilietų sistema (atsakymas per 3 dienas)

Atnaujinimo parinktys:

• Pridėti funkcijas arba atnaujinti į Enterprise