Canali:

• 4 scelte di modulo Web: breve, medio, lungo o personalizzato
• 1 Casella Email
• 1 Numero di Telefono
• 1 Messaggistica istantanea
• 1 Posta ordinaria
• 1 Sala Chat online

Lingue:

• Solo 1 lingua

Account utente:

• 1 account come Manager
• 1 account come Operatore
• 1 account come Agente

Temi:

• Scelta tra 3 temi

Server e Sicurezza:

• Segnalazione anonima
• Crittografia dei dati e conformità alla sicurezza
• Posizione standard del server

Dominio:

• 4 scelte: Nomi di dominio Phoenix

Assistenza:

• Base di conoscenza self-service
• Sistema di ticketing (risposta entro 3 giorni)

Opzioni di aggiornamento:

• Aggiungi funzionalità o aggiorna a Enterprise