{"id":4210,"date":"2023-04-20T12:43:20","date_gmt":"2023-04-20T10:43:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.phoenix-whistleblowing.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-04-02T09:40:29","modified_gmt":"2025-04-02T07:40:29","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.phoenix-whistleblowing.com\/de\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"

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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=““ css_params=““]Letzte Aktualisierung:<\/strong> 1. April 2025[\/vc_column_text][vc_column_text css=““ css_params=““]<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eVereinbarung\u201c) regeln die Nutzung des Phoenix Whistleblowing Systems (\u201ePhoenix-Anwendung\u201c oder \u201eDienst\u201c), einer Software-as-a-Service (SaaS)-L\u00f6sung f\u00fcr Whistleblowing-Management, die von Integrity International SA betrieben wird. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Phoenix-Anwendung erkl\u00e4rt sich der Nutzer (\u201eNutzer\u201c) mit diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden. Sollte der Nutzer diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen nicht zustimmen, muss er die Nutzung der Phoenix-Anwendung unverz\u00fcglich einstellen.<\/p>\n

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    \n
  1. Definition des Dienstes:<\/strong>
    \nPhoenix ist eine SaaS-L\u00f6sung f\u00fcr das Whistleblowing-Management von Integrity International SA. SaaS ist ein Cloud-basiertes Servicemodell, bei dem Softwareanwendungen von einem Anbieter gehostet und Kunden \u00fcber das Internet zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Kunden abonnieren den Dienst im Namen ihrer eigenen Organisation oder als Drittanbieter f\u00fcr Whistleblowing. Phoenix bietet verschiedene Funktionen f\u00fcr das Whistleblowing-Management, darunter sichere und anonyme Meldekan\u00e4le, Fallmanagement-Tools und Analyseberichte.<\/li>\n
  2. Nutzerrechte und -pflichten:<\/strong>
    \nNutzer sind berechtigt, alle Funktionen der Phoenix-Anwendung zu nutzen und m\u00fcssen alle geltenden Gesetze und Vorschriften der L\u00e4nder, in denen sie t\u00e4tig sind, einhalten, einschlie\u00dflich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der lokalen Datenschutzgesetze. Sie m\u00fcssen au\u00dferdem die Whistleblowing-Gesetze und Zeugenschutzgesetze im Zusammenhang mit Whistleblowing-Aktivit\u00e4ten einhalten und die Hinweisgeber je nach ihrer Wahl f\u00fcr Anonymit\u00e4t oder Vertraulichkeit sch\u00fctzen. Die Nutzer sind daf\u00fcr verantwortlich, dass die von ihnen in der Phoenix-Anwendung bereitgestellten Informationen korrekt und wahrheitsgem\u00e4\u00df sind.
    \nNutzer d\u00fcrfen die Phoenix-Anwendung nicht f\u00fcr betr\u00fcgerische, illegale oder unethische Aktivit\u00e4ten verwenden, insbesondere nicht f\u00fcr die Offenlegung falscher oder irref\u00fchrender Informationen oder die Verwendung der Anwendung zur Bel\u00e4stigung oder Einsch\u00fcchterung anderer Nutzer. Nutzer d\u00fcrfen nicht versuchen, unbefugten Zugriff auf die Phoenix-Anwendung zu erlangen oder deren Betrieb oder Funktionalit\u00e4t in irgendeiner Weise zu beeintr\u00e4chtigen.
    \nNutzer d\u00fcrfen sich nicht an betr\u00fcgerischen oder irref\u00fchrenden Aktivit\u00e4ten beteiligen, insbesondere nicht f\u00fcr die Angabe falscher, ungenauer oder unvollst\u00e4ndiger Informationen in der Phoenix-Anwendung, die Nachahmung einer anderen Person oder Organisation oder die falsche Darstellung ihrer Identit\u00e4t, Zugeh\u00f6rigkeit oder Beziehung zu einer anderen Person oder Organisation. Integrity International SA beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers auf die Phoenix-Anwendung zu sperren oder zu beenden, wenn der Nutzer derartige Aktivit\u00e4ten aus\u00fcbt.
    \nPhoenix beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugriff eines Nutzers auf den Dienst zu sperren oder zu beenden, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verst\u00f6\u00dft.<\/li>\n
  3. Nutzung kostenloser Dienste:<\/strong>\n
      \n
    1. Recht zur \u00c4nderung oder Einstellung der Dienste:<\/strong>
      \nPhoenix beh\u00e4lt sich das Recht vor, die kostenlose Version des Dienstes (oder Teile davon) jederzeit mit oder ohne Vorank\u00fcndigung zu \u00e4ndern, auszusetzen oder einzustellen. Nutzer erkennen an, dass die Verf\u00fcgbarkeit der kostenlosen Version nicht unbegrenzt garantiert ist und Phoenix nicht f\u00fcr \u00c4nderungen, Aussetzungen oder Einstellungen des Dienstes haftet.<\/li>\n
    2. \u00c4nderungen der Bedingungen:<\/strong>
      \nPhoenix kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Nutzer werden \u00fcber solche \u00c4nderungen durch Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung oder per E-Mail informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach \u00c4nderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Nutzer sind daf\u00fcr verantwortlich, die Bedingungen regelm\u00e4\u00dfig zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/li>\n
    3. K\u00fcndigung des kostenlosen Dienstes:<\/strong>
      \nPhoenix kann nach eigenem Ermessen den Zugriff auf die kostenlose Version des Dienstes ohne vorherige Ank\u00fcndigung oder Haftung aus beliebigen Gr\u00fcnden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Missbrauch, Versto\u00df gegen diese Bedingungen oder andere geltende Richtlinien, sofort beenden oder aussetzen.<\/li>\n
    4. Haftungsbeschr\u00e4nkung f\u00fcr die kostenlose Version:<\/strong>
      \nDie kostenlose Version des Dienstes wird \u201eWIE BESEHEN\u201c und \u201eWIE VERF\u00dcGBAR\u201c bereitgestellt. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers. Phoenix lehnt jegliche ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung ab, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Gew\u00e4hrleistungen der Marktg\u00e4ngigkeit, der Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Soweit nach geltendem Recht zul\u00e4ssig, haftet Phoenix nicht f\u00fcr direkte, indirekte, zuf\u00e4llige, besondere oder Folgesch\u00e4den, die sich aus der Nutzung oder der Unm\u00f6glichkeit der Nutzung der kostenlosen Version des Dienstes ergeben.<\/li>\n
    5. Verantwortlichkeiten des Nutzers:<\/strong>
      \nNutzer verpflichten sich, die kostenlose Version des Dienstes nicht missbraucht zu verwenden oder andere dabei zu unterst\u00fctzen. Missbrauch umfasst unter anderem unbefugten Zugriff, Reverse Engineering oder eine Nutzung, die gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen verst\u00f6\u00dft. Jeder Versto\u00df kann zur sofortigen Sperrung oder Beendigung des Zugriffs f\u00fchren.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    6. Zahlungsbedingungen:<\/strong>
      \nNutzer zahlen basierend auf dem von ihnen gew\u00e4hlten Abonnementmodell und f\u00fcr den vorgeschlagenen Zeitraum. Die Preise und Abonnementmodelle sind auf der Phoenix-Website beschrieben. Integrity International SA beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Abonnementmodelle und Preise zu \u00e4ndern. Alle \u00c4nderungen werden dem Nutzer durch Benachrichtigungen in der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt. Nutzer werden vor Ablauf des Abonnementzeitraums \u00fcber \u00c4nderungen der Abonnementmodelle und Preise informiert. Nach Ablauf des Abonnementzeitraums kann der Nutzer w\u00e4hlen, ob er den Dienst zu den neuen Abonnementmodellen und Preisen weiter nutzen oder die Nutzung beenden m\u00f6chte. Nutzer sind f\u00fcr die Zahlung aller mit ihrem Abonnement der Phoenix-Anwendung verbundenen Geb\u00fchren und Kosten, einschlie\u00dflich aller anfallenden Steuern, verantwortlich. Die Nichtzahlung von Geb\u00fchren kann zur Sperrung oder K\u00fcndigung des Zugriffs des Nutzers auf den Dienst f\u00fchren. Wird das Konto gem\u00e4\u00df Ziffer 2 gesperrt oder gek\u00fcndigt, hat der Nutzer keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung.<\/li>\n
    7. Datenschutz und -sicherheit:<\/strong>
      \nPhoenix Whistleblowing Systems erf\u00fcllt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und bietet ein System, das Datenschutz und -sicherheit gew\u00e4hrleistet. Nutzer der Phoenix-Anwendung fungieren jedoch als Auftragsverarbeiter und sind f\u00fcr die Verwaltung der von ihnen verarbeiteten Daten gem\u00e4\u00df den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften verantwortlich. Nutzer sind daf\u00fcr verantwortlich, alle erforderlichen Einwilligungen und Genehmigungen f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten \u00fcber die Phoenix-Anwendung einzuholen. Phoenix ergreift geeignete technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit, Integrit\u00e4t und Verf\u00fcgbarkeit der Nutzerdaten. Phoenix greift nicht auf Nutzerdaten zu und verwendet diese nur, wenn dies f\u00fcr die Bereitstellung der Phoenix-Anwendung und der damit verbundenen Supportleistungen erforderlich ist. Im Falle einer Datenpanne oder eines anderen Sicherheitsvorfalls benachrichtigt Phoenix die betroffenen Nutzer umgehend und ergreift geeignete Ma\u00dfnahmen, um die Auswirkungen des Vorfalls zu mildern.<\/li>\n
    8. Geistiges Eigentum:<\/strong>
      \nDie Nutzer erkennen an, dass alle geistigen Eigentumsrechte, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Marken, Handelsnamen, Urheberrechte und Patente, an der Phoenix-Anwendung Eigentum von Integrity International SA oder seinen Lizenzgebern sind. Ihnen wird eine beschr\u00e4nkte, nicht exklusive, nicht \u00fcbertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung der Phoenix-Anwendung f\u00fcr die Dauer ihres Abonnements gew\u00e4hrt. Sie d\u00fcrfen die Phoenix-Anwendung nicht in einer Weise nutzen, die die geistigen Eigentumsrechte von Integrity International SA oder seinen Lizenzgebern verletzt. Die Nutzer behalten alle geistigen Eigentumsrechte an den Daten und Informationen, die sie \u00fcber die Phoenix-Anwendung bereitstellen. Sie m\u00fcssen jedoch sicherstellen, dass sie \u00fcber die erforderlichen Rechte und Befugnisse zur Nutzung des in die Phoenix-Anwendung eingegebenen geistigen Eigentums, einschlie\u00dflich Namen und Urheberrechten, verf\u00fcgen. Phoenix beh\u00e4lt sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Nutzer sind verpflichtet, Phoenix unverz\u00fcglich \u00fcber vermutete Verletzungen geistiger Eigentumsrechte im Zusammenhang mit der Phoenix-Anwendung zu informieren.<\/li>\n
    9. K\u00fcndigung und K\u00fcndigung:<\/strong>
      \nDer Vertrag zwischen dem Nutzer und Integrity International SA endet mit Ablauf oder K\u00fcndigung des Phoenix-Abonnements. Die Rechte des Nutzers zum Zugriff und zur Nutzung der Phoenix-Anwendung erl\u00f6schen mit Ablauf oder K\u00fcndigung des Abonnements. Die Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Datenschutz, Vertraulichkeit, Haftung sowie anwendbarem Recht und Gerichtsstand bleiben jedoch auch nach der K\u00fcndigung verbindlich und durchsetzbar. Nach Ablauf oder K\u00fcndigung des Phoenix-Abonnements werden alle von Hinweisgebern eingegebenen Daten innerhalb eines Monats und alle vom Nutzer eingegebenen Daten innerhalb von drei Monaten gel\u00f6scht, vorbehaltlich geltender gesetzlicher oder beh\u00f6rdlicher Aufbewahrungspflichten. Integrity International SA speichert Abrechnungsdaten und andere Aufzeichnungen gem\u00e4\u00df den gesetzlichen oder beh\u00f6rdlichen Vorschriften. Vom Nutzer f\u00fcr die Phoenix-Anwendung gezahlte Geb\u00fchren sind nicht erstattungsf\u00e4hig, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Phoenix beh\u00e4lt sich das Recht vor, den Zugriff des Nutzers auf die Phoenix-Anwendung jederzeit und aus beliebigem Grund, insbesondere bei Versto\u00df des Nutzers gegen diese Nutzungsbedingungen, auszusetzen oder zu beenden.<\/li>\n
    10. Haftung und Freistellung:<\/strong>
      \nIntegrity International SA haftet nicht f\u00fcr direkte, indirekte, zuf\u00e4llige, besondere, Folge- oder Strafsch\u00e4den, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf entgangene Gewinne, Einnahmen, Daten oder Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten oder sonstige Sch\u00e4den, die sich aus der Nutzung oder der Unm\u00f6glichkeit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben. Soweit nach geltendem Recht zul\u00e4ssig, ist die Haftung von Integrity International SA auf den Betrag beschr\u00e4nkt, den der Nutzer in den letzten zw\u00f6lf (12) Monaten f\u00fcr die Phoenix-Anwendung bezahlt hat. Die Nutzer verpflichten sich, Integrity International SA, ihre verbundenen Unternehmen sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Anspr\u00fcchen, Sch\u00e4den, Haftungen, Kosten und Aufwendungen, einschlie\u00dflich angemessener Anwaltskosten, freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung durch den Nutzer ergeben, insbesondere bei Verst\u00f6\u00dfen gegen diese Nutzungsbedingungen, gegen geistige Eigentumsrechte oder gegen geltende Gesetze und Vorschriften.<\/li>\n
    11. Geltendes Recht und Gerichtsstand:<\/strong>
      \nDiese Nutzungsbedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht und werden entsprechend ausgelegt, unter Ausschluss jeglicher Rechtswahl- oder Kollisionsnormen. Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Phoenix-Anwendung ergeben, werden ausschlie\u00dflich von den Gerichten der Schweiz beigelegt. Die Nutzer sind jedoch verpflichtet, alle geltenden Gesetze und Vorschriften der L\u00e4nder, in denen sie t\u00e4tig sind, einzuhalten, insbesondere Datenschutzgesetze und Whistleblowing-Gesetze. Nutzer sind daf\u00fcr verantwortlich, dass ihre Nutzung der Phoenix-Anwendung allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht.<\/li>\n
    12. \u00c4nderungen und Aktualisierungen:<\/strong>
      \nIntegrity International SA beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu \u00e4ndern oder zu aktualisieren. \u00c4nderungen werden dem Nutzer durch Benachrichtigungen in der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Phoenix-Anwendung nach solchen \u00c4nderungen gilt als Zustimmung zu den \u00fcberarbeiteten Nutzungsbedingungen. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diese Nutzungsbedingungen regelm\u00e4\u00dfig auf ihre Einhaltung zu \u00fcberpr\u00fcfen. Ist der Nutzer mit \u00c4nderungen der Nutzungsbedingungen nicht einverstanden, muss er die Nutzung der Phoenix-Anwendung unverz\u00fcglich einstellen.<\/li>\n
    13. Support und Wartung:<\/strong>
      \nIntegrity International SA bietet w\u00e4hrend der Abonnementlaufzeit technischen Support und Wartung f\u00fcr die Phoenix-Anwendung. Der technische Support und die Wartung umfassen die L\u00f6sung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Phoenix-Anwendung und die Beantwortung von Anfragen zur Nutzung der Phoenix-Anwendung. Nutzer k\u00f6nnen \u00fcber das Ticketsystem der Phoenix-Anwendung oder per E-Mail mit dem technischen, kaufm\u00e4nnischen oder administrativen Team von Integrity International SA kommunizieren. Integrity International SA bem\u00fcht sich, Supportanfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten. Die Reaktionszeit kann je nach Schwere und Komplexit\u00e4t des Problems variieren. Integrity International SA stellt bei Bedarf Updates und Patches f\u00fcr die Phoenix-Anwendung bereit, um deren Funktionalit\u00e4t und Leistung aufrechtzuerhalten. Integrity International SA bem\u00fcht sich, St\u00f6rungen der Phoenix-Anwendung w\u00e4hrend Aktualisierungen oder Wartungsarbeiten so gering wie m\u00f6glich zu halten. Integrity International SA haftet jedoch nicht f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste, die durch St\u00f6rungen der Phoenix-Anwendung w\u00e4hrend Aktualisierungen oder Wartungsarbeiten entstehen.<\/li>\n
    14. Gesamte Vereinbarung:<\/strong>
      \nDiese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und Integrity International SA bez\u00fcglich der Nutzung der Phoenix-Anwendung dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen m\u00fcndlichen oder schriftlichen Mitteilungen und Angebote zwischen dem Nutzer und Integrity International SA. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung gestrichen und die \u00fcbrigen Bestimmungen bleiben wirksam. Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen durch Integrity International SA stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.<\/li>\n
    15. Kontaktinformationen:<\/strong>
      \nBei Fragen oder Anliegen zu diesen Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an Integrity International SA: info@integrity-international.net<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

      Diese Bedingungen werden der Einfachheit halber in mehreren Sprachen bereitgestellt. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Konflikten zwischen den \u00dcbersetzungen ist die englische Version<\/a> ma\u00dfgebend.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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