Kanály:

• 4 možnosti webového formuláře: krátký, střední, dlouhý nebo vlastní
• 1 poštovní schránka
• 1 telefonní číslo
• 1 okamžité zprávy
• 1 poštovní služba
• 1 online chatová místnost

Jazyky:

• Jeden jazyk

Uživatelské účty:

• 1 účet jako Manažer
• 1 účet jako Operátor
• 1 účet jako Agent

Šablony:

• Výběr ze 3 šablon

Server a bezpečnost:

• Anonymní hlášení
• Šifrování dat a shoda se zabezpečením
• Standardní umístění serveru

Doména:

• 4 možnosti: Phoenix doménová jména

Pomoc:

• Self-service znalostní báze
• Systém tiketu (odpověď do 3 dnů)

Možnosti upgradu:

• Přidání funkcí nebo upgrade na Enterprise